to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Data Hatları Bozuldu, Araç Takip Cihazları Çalışmaz, Acil Çözüm Talebi
Vodafone üzerinden araç takip cihazlarımızda kullandığımız data hatlarımızla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı sözleşme numarası altında toplam 6 adet data hattımız bulunuyordu, bunların 3’ü iptal edildi, kalan 3 hatta ise yenileme yapılması gerekiyor. Ancak bu 3 hattın da bozulması nedeniyle araç takip cihazlarımız şu anda hiç çalışmıyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim. Görüştüğüm her ilgili birim “Sizi arayacaklar” diyerek görüşmeyi sonlandırdı fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve sorun çözülmedi.
Vodafone’dan talebim, sözleşme numarası 7001461388 ile bağlantılı data hatlarımdan 3 tanesinin derhal yenilenip aktif hale getirilmesi, diğer 3 hattın ise iptal işlemlerinin tamamlanmasıdır. Uzun süredir hiçbir şekilde dönüş alamadığım bu konuda acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
