to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatları Aşırı Yüksek, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak sistemde çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Piyasadaki ve çevremdeki diğer kullanıcıların ödediği ücretlere kıyasla bana sunulan tarifelerin oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Bu süreçte Vodafone Tobi üzerinden bir müşteri danışmanı ile görüştüm. Yaşadığım durumu anlattığımda, bana herhangi bir işlem yapılmadı ve yalnızca eş dost kampanya indirimini ancak Vodafone bayi çalışanlarından temin edebileceğim söylendi. Müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, alternatif bir çözüm veya makul bir teklif de sunulmadı.
Vodafone’dan, eş dost indiriminin hattıma tanımlanmasını, tarife fiyatımın makul bir seviyeye düşürülmesini ve kampanya koşullarının diğer müşterilerle eşit ve adil olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanamadı tarife değişikliği yapmak istedim ve bunun için cayma bedeli çıkacağı için işlemim gerçekleşmedi bu kullanmış olduğum tarife henüz ikinci ayındayım ilk üç ayda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söyledi bana ben bu konunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum ve eş dost kampanyasından yararlanmak istiyorum
