Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve ChatGPT GO Aboneliği Sorunu

Farklı bir hattan bir müddet önce geçiş yapmıştım. Yaptığıma da bin pişman oldum. Müşteri hizmetleri yetersiz. Kurdukları uygulama bir o kadar karışık ve kullanımı zor. Her şeyde olmaya çalışırken hiçbir şey olamadıklarını görüyorsunuz. Bir işi düzgün yapmaya çalışmak yerine her işi yarım yamalak yapma peşindeler sanki. Ne yazık ki Vodafone faturalı hat abonesiyim. Sosyal medya kanallarında defalarca reklamı yapılan 3 ay ChatGPT GO aboneliği kampanyasından yararlanmak istedim; ancak abonelik bir türlü hattıma tanımlanmadı. Verilen sözlere rağmen bu hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ve derdimi anlatmak zaten oldukça zor oluyor; buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme verildi ne de sorun çözüldü.

Bu yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur edildim hem de ciddi şekilde güven kaybı yaşadım, çevremde kimseye Vodafone hattını önermiyorum. Kampanyada açıkça belirtilen 3 ay ChatGPT GO aboneliğimin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.