Vodafone Bayisinde Yedek Sim Kart Ücretinde 500 TL Fazla Tahsilat Ve İade Talebi
"Vodafone müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda hareket ediyor çözüm süreci çok iyi"
"Vodafone müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda hareket ediyor çözüm süreci çok iyi"
Vodafone’un internet sitesi üzerinden bugün faturasız hat için bir numara rezerve ettim. Ardından bu hattı almak için Vo...dafone bayisine gittiğimde, rezervasyon yaptığım numaranın sistemde rezerve görünmediği ve bu nedenle hattı veremedikleri söylendi. İnternet sitesi üzerinden aldığım rezervasyonla
Adım üzerine kayıtlı 3 adet Vodafone hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Migros’ta çalıştığım dönemde taraf...ıma tanımlanan tarifeler kapsamında kullandığım 3 hat bulunmaktaydı, bu hatlardan birini yengem, diğerini ise yeğenim kullanıyordu. İşten ayrıldıktan sonra hatları başka tarifelere
"Teşekkürler Vodafone çözüm merkezine"
İki gün önce Vodafone üzerinden online olarak faturasız hat talimatı verdim... ve üç gün içinde en yakın bayiden hattı alabileceğime dair SMS aldım. Başv
Vodafone faturalı hattımın sim kart değişimi için 2025 yılı Eylül ayında saat 14:00 civarında 5m Migros içindeki Bora İl...etişim Vodafone bayisine gittim. Sadece sim kart değişimi işlemi yapılması gerekirken, bayi çalışanı bilgim ve onayım dışında tarifemi yenileyip daha yüksek ücretli bir tarifeye ge
11.04.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Vodafone Alkış İletişim şubesine giderek e-sim hattımı fiziksel sim karta ...çevirtmek istedim. İşlem öncesinde ücretin 534 TL olduğu söylendi ve ben de bu tutarı kartla ödeyerek işlemimi gerçekleştirdim. Daha sonra farklı bir operatörde aynı işlemi yaptığ
Vodafone numaramı farklı bir operatörden taşıdım. Cuma günü Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve pazartesi saba...h hattımın aktif olacağına dair SMS aldım. Ancak pazartesi günü üç farklı cihazda denememe rağmen hat bir türlü açılmadı. Bunun üzerine en yakın Vodafone bayisine giderek destek i
Vodafone bayi taahhüt suresi dolmadan tarife değiştirmesi gerektiğini söyleyerek tarife değiştirme işlemi yaptım. Önceki... tarifeme cayma bedeli (160 TL) eklendi. Ayrıca erken tarife değiştirmemden dolayı 180 TL olan faturam ilk ay 250 TL fatura oluştu. Buradan da 70 TL gibi bir fark oluştu. Buradan t
Ekim 2023 tarihinde Konya Ereğli Adese içerisinde bulunan Kıvılcım İletişim Vodafone bayisinden Tecno Spark Slim marka t...elefon aldım. Aldığım günden itibaren cihaz kusurlu çıktığı için iade etmek istedim ancak bayi iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum
"En son arayan hanımefendi ve beyefendi dışında rezil personeliniz var ama son arayan iki kişiye çok teşekkürler❤️"
Vodafone kadar hayatımda kötü bir şey daha görmedim. 12 gündür kapalı hattı...m faturayı hiçbir şekilde ne mobil bankacılıktan ne de şubeden gözükmediği
"Teşekkür"
Vodafone hattımı İzmir’deki evimde kullandığım sırada son 3 gündür ciddi şe...beke ve internet hız sorunları yaşıyorum. Özellikle telefonumdan video izle
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
0543********77 olan Vodafone hattımı 16.09.2025 tarihinde “2024 Yalın Fırsa...t 20 GB” paketine 12 ay taahhüt vererek başlattım. Paket kapsamında 20 GB i
Vodafone üzerinden e-sim işlemlerimi, internet sitelerinde yer alan adımları harfiyen uygulayarak bugün tamamladım. Süre...cin son aşamasında benden e-sim pin kodu girmem istendi, ancak ortada fiziksel bir kart olmadığı için doğal olarak herhangi bir pin bilgisine sahip değilim. Bu noktada müşteri hiz
Vodafone'dan yanımdadan telefon aldım kasko yaptırdım şimdi bayiye götürüyorum bayi kutu fatura diyor taşındık bulamam d...iyorum hadi neyse kutuyu bulduk fatura yok Vodafone'u müşteri hizmetlerini arıyorum tamam almışsınız diyor kaskoda yaptırmışsınız diyor ama Vodafone yanımda ben göremiyorum diyor g
Vodafone kurumsal mobil hattımda 10.04.2026 akşamı Tokat ili Zile ilçesindeyken “geçersiz sim kart” uyarısı alarak hattı...m tamamen kullanılamaz hale geldi. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür hattım çalışmıyor ve ciddi şekilde mağdur edildim. İlk aradığım müşteri temsilcisi beni ikamet ettiğ
"Vafofona teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için İzmit Vodafone bayisi tarafından yapılan tarife ...değişikliği sırasında açıkça yanıltıldım ve mağdur edildim. 13 Nisan 2026
Vodafone hattım için esim başvurusu yaptığımda sistem hata verdi ve bu işlem sırasında diğer hattım tamamen kapandı. Bun...un üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bayiden çözülebileceği söylenerek bayiye yönlendirildim. 12–14 Nisan 2026 tarihleri arasında Kırıkkale merkezdeki tüm Vodafone
Turkcell faturalı hattımı 14.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone’a online olarak taşımak ve “online özel tar...ife” den yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak sistem “Bu numaraya kayıtlı bir Vodafone hattınız olduğu için numara taşıma işlemi yapılamamaktadır.” uyarısını vererek işlemi redde
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 12 GB tarifesindeyim. Aksaray Merkez’de kullandığım hattım i...çin aylık 280 TL ödüyorum ve mevcut sözleşmemin 12. Ve son ayındayım. Tarife bitiş tarihim yaklaşırken, Vodafone tarafından yeni dönem için 450 TL’lik bir teklif sunulduğunu gördü
"Müşteri temsilcisine ilettiğim eleştirilerimi kesinlikle dikkate almanızı öneriyorum. Talebimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone kullanıcısı olan ailem adına yaşadığımız hat devir süreci nedeniyl...e uğradığımız haksız faturalandırma konusunda şikayetçiyim. Ailem uzun yıll
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak hat taşıma işlemi sırasında tarafıma verilen sim kartın çipinde problem ...olduğunu ve bu yüzden çalışmadığını bildirdiler. Bu nedenle hattım 7 gündür aktif hale gelmedi. Numaram 0536*****12’dir. Bu süre içinde hattımı kullanamadığım için iletişimim tamam
"Teşekkür ederim ilgileri alakaları için sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99