Taahhüt Bitişi Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen bu süreçle ilgili tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, herhangi bir bilgilendirme veya teklif sunulmadı. Özellikle bu ay başından itibaren bir arama, SMS ya da bilgilendirme beklerken sessiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eğer bu şekilde bilgi verilmemeye ve tarafımla iletişime geçilmemeye devam edilirse başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. En kısa zamanda Tekirdağ’da kullanmakta olduğum 0546********20 numaralı hattım için uygun fiyatlı ve avantajlı bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verilerek, taahhüt bitiş sürecimle ilgili bilgilendirme ve tekliflerin en kısa sürede tarafıma iletilmesini rica ederim.