Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

18 Ekim 2025 tarihinde saat 19:22’de Samsun İlkadım’daki Vodafone bayisine gittim. Bayi çalışanı, taahhüt sürem bitmeden bana sürem bittiğini söyledi ...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 19:22’de Samsun İlkadım’daki Vodafone bayisine gittim. Bayi çalışanı, taahhüt sürem bitmeden bana sürem bittiğini söyledi ...

2025 yılı başında Vodafone Red 10 GB tarifesini kullanmaya başladım ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı vererek düzenli şekilde ödedim. Ekim ayında Vodafone mobil uygulamasında taahhüdümün 01.11.2025 tarihinde sona ereceğini gördüm ve 30.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıma işle...

07.11.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’da bulunan dyd İletişim Vodafone bayisinden Samsung a16 model telefonu hat üzerine, 12 ay taksitle ve toplamda 23.625 TL ödeyerek satın aldım. Ancak telefonun performans sorunları nedeniyle üründen memnun kalmadım ve bugün bayiye giderek iade talebinde bulundum....

10.11.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki Vodafone bayisinde tarafıma yanlışlıkla “Kırmızı Fırsat 30” tarifesi tanımlandı. Aslında 388,00 TL karşılığında “K...

Anneme ait 0536********43 numaralı Vodafone faturalı hat ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem s**** b******* 24.07.2025 tarihinde vefat etti. Vefatından bir hafta sonra ölüm belgesiyle birlikte Bursa Karacabey Vodafone bayisine giderek hattın vefat nedeniyle kapatılması için b...

03 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartımın bugün teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Az önce ...

22.10.2025'de Bursa İnegöl Vodafone bayisinden aldığım Samsung marka telefonum için, kısa süre sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Uzun sür...

22 Temmuz’da Vodafone’un Güngören’deki onur iletişim bayisinden Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan çok kısa bir süre sonra, 2 Ağustos’ta ekranda ilk yeşil çizgi oluştu. 7 Eylül’de batarya ile ilgili uyarı aldım ve 26 Ekim’de ekranda ikinci yeşil çizgi çıktı. Pek b...

Vodafone kurumsal hatlarımızı yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlarla kullanamıyoruz. Şirketimize ait toplam 4 hattımız var ve hepsiyle ilgili iletişim kısıtlaması yaşadık. İki kez telefonlarımız kısıtlandı, aramalara kapatıldı. Bankalarda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, faturalarla ilgili tarafım...
24 Ekim’den bu yana Vodafone faturalı hattımı engelli tarifesine geçirmek için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Sivas Taşhan Vodafone Bayii...

25 dakika önce 02162295542 numaralı Vodafone hattından arandım ve tarife sürem bitmek üzere olduğu, hiçbir değişiklik yapılmadan aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak ben sınırsız kullanırken, bilgim ve onayım dışında Red 18 tarifesine geçirildim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ar...
7 Kasım tarihinde telefonuma çağrı gelmemeye başladı. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca gelen çağrılarda problem yaşadığımı belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi isteğim dışında hattıma giden çağrı ve internet kısıtlaması uyguladı. 10 Kasım tarihine kadar hattımı hi...

Vodafone 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. İzmir Forum Bornova’daki Vodafone bayisine, taahhüdümün bitiş tarihi olan 6 Kasım’dan önce, 3-4 gün kala başvu...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Normalde faturasız hat kullanıyordum, ardından Red'li Özel 30 GB faturalı pakete geçmek istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak 5 Kasım 2025 sabahı hattımın şebeke dışı olduğunu fark ettim. Beni arayanlar “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunamamıştı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada ayrıcalıklı alışveriş hizmetine ekim başından beri her girişimde erişemiyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve taleplerime hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca, ...

2 Kasım’da İstanbul Sultanbeyli Fatih Bulvarı’ndaki Vodafone bayisinden cihaz almak için işlem yaptım. Bayi, yanlışlıkla başka cihazları seçtiğini ve işlemi iptal ettiğini söyledi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen işlem onaylanmadı ve puanım hesabıma yüklenmedi. Her gün defalarca kontrol etme...

Hattımı Vodafone'a taşıdım. Vodafone'dan gelen mesaj 09. 11 2025 günü saat 21.00 sıralarında hattımın taşınacağı yönündeydi. Sonu 4908 olan hattım 21....
08.11.2025 tarihinde Real AVM’de bulunan Vodafone Kıvılcım Bayi’sinde hat taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sırasında kimliğimin çipi bayi çalışanları tarafından kırıldı ve kimliğim kullanılamaz hale geldi. Olayın ardından çalışanlardan herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca, y...

Turkcell hattımda geçen yıl haziran ayı başında numara değişikliği yaptım. Eski numaram olan 0544*****62’yi tekrar kullanmak istiyorum. Bunun için defalarca İstanbul/Pendik’teki Turkcell şubesine gidip numaramın havuza düşüp düşmediğini sordum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ıslak imzalı d...

Vodafone Sultanbeyli Bosna Bulvarı şubesinde, faturalı hattım için esim aktivasyonu yaptırmak istedim. 1 gün önce başvurduğumda, işlemin ücreti olarak 400₺’yi kart ile ödedim ve or kodu verildi. Ancak hem aktivasyon hem de QR kod çalışmadı, hattımı kullanamıyorum. Şubeye tekrar gittiğimde ise yardım...
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefonumu her kapatıp açtığımda hattım aktifleşmiyor, aktifleşse bile uzun süre 4.5G bağlantısı gelmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın sıfırlanmasını sağladım, ardından bayiye giderek sim kartım...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifem bu ay sonunda bitiyor. Son bir haftadır sürekli paketler hakkında aranıyordum. Bugün tekrar arandım ve ...