to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde 490 TL Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği
Hattımla ilgili sorun yaşadığım için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım onlarda sim kart değişmesini gerektiğini yedek sim kart çıkarılmasını ilettiler. Ücretini sorduğumda 208 - 210 TL arasında dediler. Daha fazlası olur mu diye sorduğumda bana daha fazlasını alamaz dediler. Bende Pendik Neomarin AVM içerisinde olan Vodafone bayine gittin. Bayi adı Dhm İletişim Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. (Vodafone Cep Merkezi).
Benden 490 TL talep ettiler. Bende Vodafone müşteri temsilcisinin bu rakamı alamayacağınızı söylediler dedim. Bana dedikleri onlar karışamaz sözüydü. Vodafone müşteri temsilcisi bayi ile fiyat ile görüşmek istedi ama konuşmaya bile tenezzül etmediler. Ben temsilcisi sözü km'lerce yol gidiyorum. Bayidekiler lakayıt bir şekilde herkes istediği fiyata satar Vodafone karışamaz diyorlar. İsterseniz dava edin dediler... Şimdi Vodafone mi bayileri yönetiyor yoksa bayiler mi her şeyi belirliyor... Bir daha Vodafone kullanmayacağım...
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın g*** Hanıma çözümü için teşekkür ederim. Umarım bahsetmiş olduğum bayide bir daha kendini Vodafone den üstün göremez...
