Duran Tarife Talebime Rağmen Yüksek Fatura Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Vodafone İstanbul Eyüp Vialand AVM şubesinden, kızımın kullanacağı hat için özellikle “duran tarife” olmasını talep ederek tarife değişikliği yaptık. ...

Vodafone İstanbul Eyüp Vialand AVM şubesinden, kızımın kullanacağı hat için özellikle “duran tarife” olmasını talep ederek tarife değişikliği yaptık. ...
Yıllardır Vodafone Red25 tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar paketim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 3 aydır, 25 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmeden yaklaşık 15 gün önce internet aşımı yaşıyorum. Faturama iki defadır “aşım ücreti” adı altında toplamda 325 TL ek ücret y...

13 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım hediye interneti 3 kez kullanmaya çalıştım. Ancak hediye internetim yerine kendi kotamdan kullanım yapıldı ve paketim bu şekilde doldu. Uygulama üzerinden defalarca yardım butonuna bastım fakat çalışmıyor ve herhangi ...
Vodafone’a ait 5426**4306 numaralı hattım kardeşim tarafından kullanılmakta ve hat benim üzerime kayıtlıdır. Son fatura döneminde, 11 GB internet hakkımız olmasına rağmen 325 TL gibi aşırı yüksek bir aşım ücreti yansıtıldı. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak tüm ek paket ve aşım i...

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturası normalden yüksek geldi. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek ücret, paket aşımı ya da ekstra kullanım görünmüyor. 0553*****39 numaralı hattım için bu durumun nedenini anlamak amacıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazd...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiydim. Taahhütlü tarifemin 22.07.2025 tarihinde sona ereceği bilgisini aldıktan sonra, bu tarih dolmadan, paket hakları daha düşük ancak fiyatı çok daha yüksek olan Red Hepsiburada Premium paketine 19.07.2025 tarihinde geçmek durumunda kaldım. Bu süreç...

9 Eylül 2025 tarihinde, 2 dakika arayla 11834118 Telekomünikasyon Hizmetleri adıyla iki ayrı görüşme yapılmış gibi faturama 105+105 TL olmak üzere top...

22 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone Ref tarifesine 12 ay boyunca sabit fiyat 450 TL olarak geçiş yaptım. Balıkesir’de kullanmakta olduğum 5426 ile biten ...
Kullanmış olduğum Vodafone hattında internetim bitmek üzereyken, kullanım kısıtlanacağı yerde sürekli aşım paketi ücretleri kesiliyor. Geçen ay bu durum yüzünden 2100 TL fatura ödedim. Aynı sorun bu ay da yaşanıyor. Kafalarına göre 500 MB'ye 800 TL ek paket yapılmış, bana sormadan yapılan bu uygulam...

Vodafone faturalı hattıma 3 gün önce “Sınırsız Youtube.com Paketi” satın aldım. Ancak bu paketi kullanmama rağmen Youtube.com izlerken internetimden k...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan Red'li 22 GB internet paketi ve Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu durumu 1 gün önce fark ettim ve hemen 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak sorunum çözülmedi. Hattımda şu anda Akıllı İnternet Aşım Paketi aktif görünüyor ve bu sebeple fat...

Vodafone faturalı hattımda otomatik internet aşım paketi tanımlandı ve iptal etmek istediğim halde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 1 gündür Vodafone uygulaması üzerinden iptal etmeyi denedim, ancak uygulama beni 7000’e SMS atmaya yönlendirdi. Buna rağmen paketi iptal edemedim ve istemediğim halde pa...

4 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Paket değişikliği sırasında bana Instagram, TikTok ve Youtube.com uygulamalarında ücretsiz sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, paket değişikliği sonrasında bu hak hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte toplamda 4 defa Vo...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Dün, internet paketim tamamen bitmeden aşım paketi hattıma otomatik olarak yüklendi. Aşım paketi yüklendikten so...

541 *******88 numaralı Vodafone faturalı hattımda, hattımda internetim olmasına rağmen bugün haksız yere fatura aşımı paketi uygulanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Şu anda da aynı sorun devam etmektedir. Sorunun düzeltilmesi ve haksız yere alınan 145 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini ta...

Vodafone hattımda bu ay “Uyumlu 10 GB” tarifesine geçiş yaptım. Paketim 22 Eylül 2025’te yenilenecek olmasına rağmen, 21.09.2025 tarihinde tarafıma pa...
Vodafone faturalı hattımda “aşım” paketini iptal etmek için 7000’e mesaj göndermeye çalışıyorum, ancak “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir uyarı ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem devam ederken, Nisan ve Eylül aylarında aynı problemle iki kez karşılaştım. Ücretsiz olduğu belirtilen uygulamaların internet paketimden kota harcaması nedeniyle, iki ayrı ayda da paket aşımı korkusu yaşadım ve faturamın yüksek gelmesinden endişele...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır mobil internetimde, hattımda internetim görünmesine rağmen üst üste aşım paketleri uygulanıyor. İlk yaşadığımda müşteri hizmetlerine başvurdum ve sorun düzeltilmişti; ancak bu ay aynı problem tekrarlandı. En son 19 Eylül saat 17.32’de 25 ...

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Uyumlu 15 GB tarifesini kullanmaktayım. Paket aşımlarından ve Vodafone internetinin hemen bitmesinden muzdaribim. Bu yüksek fiyat artışının adil olmadığını düşünüyorum ve mevcut ödediğim ücretin yüksek olduğunu düşünüyorum. Yeni paketlerinde de fiyatlar yüksek,...

Vodafone FreeZone Güzelliği 40GB tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında sınırsız sosyal pass, Video Pass ve müzik pass olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımım ana tarifemdeki internetten düşüyor. Kendi internet paketim bittiğinde ise ücretsiz olan FreeZone pak...

Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturamın, yakın çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının faturalarına göre çok daha yüksek olduğu...
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve ek olarak sınırsız sosyal medya (Facebook) paketi satın aldım. Ağustos ve eylül aylarını kapsayan faturalarımda, normalde 415-427 TL arası ödeme yaparken bu ay faturalarım sırasıyla 2602 TL, 2782 TL, 2962 TL ve 2422 TL olarak geldi. Her zam...