Türk Telekom'da Çekim Sorunu, Aşırı Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli

Rıfatcan

Türk Telekom

10 Şubat 01:35

408

Türk Telekom faturalı Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır çalıştığım yerde hat neredeyse hiç çekmiyor, genel olarak birçok yerde de sağlıklı çekim alamıyorum. Sağlık personeliyim ve bu yüzden merkezin bile bana ulaşmakta zorlandığı durumlar oluyor. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmeti kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hat ayarlarımın güncellendiği, düzeleceği söylendi. Hat ayarları defalarca güncellenmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmet için yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum.

Hattımı iptal edip caymak istediğimde ise yaklaşık 4500 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılıyor. Hem hizmeti düzgün alamayıp hem de bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor. Çekim sorunumun kalıcı şekilde çözümlenmesini veya kullanamadığım hizmet nedeniyle cayma bedelimin makul şekilde yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülabi sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Cayma Bedeli Talebine Karşı İptal İsteği

Gülabi

Türk Telekom

02 Şubat 14:59

507

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Başta çekim sorunu çok belirgin değildi ancak son bir buçuk iki aydır evde neredeyse hiç çekmiyor. Şehir merkezine 12 kilometre uzaklıkta, yaklaşık 100.000 kişinin yaşadığı bir bölgede oturuyorum ve Türk Telekom yetkilileri de benim bul...

cekim-sorunu-nedeniyle-hizmet-alamama-ve-cayma-bedeli-talebine-karsi-iptal-istegi-2.jpg

Türk Telekom’da Yüksek Fatura Ve Yavaş İnternet, Destek Alamama

Mevlana

Türk Telekom

15 Ocak 01:32

791

Türk Telekom Değerli Prime 100 GB hattımı Kırşehir merkezde kullanıyorum, her ay 1500–2000 TL arası fatura ödediğim halde internetim aşırı yavaş. Videolar hiç açılmıyor, çekim gücü çok düşük ve telefonla konuşurken internet tamamen gidiyor. Aynı yerde başka operatör hattımda hiçbir sorun yaşamazken ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen İnternet Çekmiyor Ve Cayma Bedeli İsteniyor

Ali

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 22:26

1.113

Türk Telekom Prime 50 GB paketini kullanıyorum ve aylık 1049 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hem evde, hem işte, hem de mahallede genel olarak her yerde ciddi çekim ve donma sorunları yaşıyorum. Video izlerken sürekli donmalar oluyor, mesajlarım gitmiyor, internet bağlantısı sürekli...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim İlk Günden Beri Yavaş Ve İptalde Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Ayşe

Türk Telekom

06 Kasım 2025 23:21

625

10 gün önce Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti satın aldım. Prime müşteri olarak tanıtılmama ve aylık 700 TL ücret ödememe rağmen, internetim ilk günden bu yana sürekli olarak aşırı yavaş çalışıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferi...

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Prime İnternet Hız Sorunu Ve Cayma Bedeli Belirsizliği

Necdet

Türk Telekom

27 Ekim 2025 21:53

2.207

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Prime mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana internet hızım çok düşük ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hattımı resetlediler, internetin çekmediğine dair arıza k...