Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye İnternet Tanımlanmadı, Paketimden Eksik Kullanım Yapıldı

profile
23 Eylül 2025 19:15
164

13 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım hediye interneti 3 kez kullanmaya çalıştım. Ancak hediye internetim yerine kendi kotamdan kullanım yapıldı ve paketim bu şekilde doldu. Uygulama üzerinden defalarca yardım butonuna bastım fakat çalışmıyor ve herhangi bir yanıt alamadım. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Bu ay içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Şu anda uygulamada hediye internet hakkım görünmekte fakat yardım butonu hâlâ çalışmıyor. Paket aşımı nedeniyle ek bir ücret ya da fatura artışı olup olmayacağı ise ay sonunda belli olacak.

Sorunun acilen incelenmesini, kazandığım hediye internetin tanımlanmasını ve paketimden yapılan eksiklerin düzeltilmesini talep ediyorum.

kazandigim-hediye-internet-tanimlanmadi-paketimden-eksik-kullanim-yapildi-2.jpg
kazandigim-hediye-internet-tanimlanmadi-paketimden-eksik-kullanim-yapildi-1.jpg
23 Eylül 2025 20:07 (Şikayetten 51 dakika sonra)
24 Eylül 2025 13:24
Murat
Murat
05 Ekim 2025 21:50
kazandigim-hediye-internet-tanimlanmadi-paketimden-eksik-kullanim-yapildi-4.jpg
kazandigim-hediye-internet-tanimlanmadi-paketimden-eksik-kullanim-yapildi-3.jpg
kazandigim-hediye-internet-tanimlanmadi-paketimden-eksik-kullanim-yapildi-2.jpg

Hayır sorunum çözülmediği gibi daha da arttı. Beni arayıp bir aylık hatalı olan GB hakkımı yüklediğinizi söylediniz oysa hiçbir şey yüklenmemiş. İnternet aşım ücreti uyarısı göndermişsiniz. Her ay otomatik düzenli ödeme talimatım ve ödemelere rağmen borcunuz var diye sürekli mesaj alıyorum. Ne kurumun 3 telefonu ne de şahsımın borcu yok. Taahhüt bittiği an 3 hattımı iptal edeceğim. Ekte gelen mesaj ve ödemeleri gönderiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüklenen Paketteki 15 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
05 Eylül 2025 21:51
801
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı'ndan İnternet Paketi Hediyesi Alamıyorum

profile
Serkan
15 Eylül 2025 03:54
806
vodafone-yanimda-hediye-carkindan-internet-paketi-hediyesi-alamiyorum-1.jpg

profile
Mehmet
17 Ağustos 2025 17:17
264

profile
30 Ağustos 2025 02:06
336

Vodafone Yanımda Hediye İnternet Paketleri Kullanılamıyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor

profile
29 Eylül 2025 02:23
581
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-3.jpg
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-2.jpg
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri