to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Bitmeden Aşım Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Oldum
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Dün, internet paketim tamamen bitmeden aşım paketi hattıma otomatik olarak yüklendi. Aşım paketi yüklendikten sonra ise kendi internet paketimden de kullanım devam etti. Bu durumun neden yaşandığını anlamadım ve mağduriyet yaşadım.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Aşım paketinin ücretinin iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hattıma ait referans olarak son dört hanesi 2116’dır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
