Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33715598

Faturada Açıklanamayan Yüksek Ek Ücretler Mağduriyet Yaratıyor

Faturada Açıklanamayan Yüksek Ek Ücretler Mağduriyet Yaratıyor
profile
Beyza
Vodafone
19 Eylül 2025 01:53
279

Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ücretlendirmesi bulunuyor.

Bu durumun nedenini öğrenmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sorularım geçiştirildi ve sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar net bir açıklama alamadım. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir ve hattım taahhütlü bir tarifededir.

Ek kullanım ücretlerinin ve güncel ek internet paketinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Eylül 2025 02:07 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Eylül 2025 18:23

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beren sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Uyarı Servisi İptali Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Beren
Vodafone
28 Ekim 2025 17:04
1.104

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...

asim-uyari-servisi-iptali-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Ek Paketlerle Haksız Faturalandırma Ve Düşük İnternet Hızına Çözüm Bulamıyorum

profile
Buşra
Vodafone
05 Eylül 2025 12:23
181

Vodafone faturalı hattımda bu ay, internetim açık olmamasına ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen gece 3’ten sonra üst üste ek paketler alınmış görünüyor. Bu ek paketlerin alınmasıyla ilgili bana iade yapılacağı söylendi ancak faturam hâlâ normalin iki katı, yaklaşık 1500 TL olarak yansıtıldı. ...

Ek Paketlerle Haksız Faturalandırma Ve Düşük İnternet Hızına Çözüm Bulamıyorum
ek-paketlerle-haksiz-faturalandirma-ve-dusuk-internet-hizina-cozum-bulamiyorum-1.jpg
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Çözümsüz Vodafone Müşteri Hizmetleri

profile
Fuat
Vodafone
15 Eylül 2025 13:43
87

17 Ağustos'tan bu yana Vodafone faturalı hattımda, kullanımımın çok üzerinde internet harcaması yansıtıldı. Bu nedenle defalarca ek paket almak zorunda kaldım ve şu anda da kullanmadığım internet için paket aşım bedeli olarak 1.765 TL ödemem isteniyor. Sorunu hem telefon hem de Vodafone uygulaması ü...

kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-ve-cozumsuz-vodafone-musteri-hizmetleri-5.jpg
kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-ve-cozumsuz-vodafone-musteri-hizmetleri-4.jpg
kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-ve-cozumsuz-vodafone-musteri-hizmetleri-3.jpg
kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-ve-cozumsuz-vodafone-musteri-hizmetleri-2.jpg
kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-ve-cozumsuz-vodafone-musteri-hizmetleri-1.jpg

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız İnternet Aşım Ücreti Sorunu

profile
Çağrı
Vodafone
29 Ekim 2025 23:38
378

Son iki aydır Vodafone faturalı hattımda beklemediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her zamanki gibi kullandığım halde geçen ay 2.250 TL, bu ay ise 1.850 TL fatura ödedim. Fatura detaylarında internet aşım ücreti görünüyor; ancak interneti normalden fazla kullanmadım ve bu kadar yük...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asim-ucreti-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone iade talebi Vodafone internetsiz paketler Vodafone otomatik ödeme talimatı
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri