Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33740875
5
Ebrar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Youtube Paketi Kullanımında Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
Ebrar
Vodafone
22 Eylül 2025 11:36
182
Ebrar'ın Teşekkür Mesajı
“Gayet güzel ilgilendiler ve mağduriyetimi giderdiler”

Vodafone faturalı hattıma 3 gün önce “Sınırsız Youtube.com Paketi” satın aldım. Ancak bu paketi kullanmama rağmen Youtube.com izlerken internetimden kota harcandı ve bugün hattıma aşım ücreti yansıtıldı. Henüz ödeme yapmadım, aşım ücreti güncel faturama işlendi.

Sorunu sadece Youtube.com uygulamasını kullanırken yaşadım. Kırıkkale’deyim ve hattımın son 4 numarası 1859’dur. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Sınırsız Youtube.com paketi kapsamında olmaması gereken aşım ücretinin faturamdan silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Eylül 2025 11:54 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Eylül 2025 14:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
22 Eylül 2025 17:22
Ebrar
Ebrar
22 Eylül 2025 20:20

Gayet güzel ilgilendiler ve mağduriyetimi giderdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Paket Aşımı Sonrası Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

profile
Dogukan
Vodafone
18 Ağustos 2025 09:55
172

9 Ağustos 2025 tarihinde, saat 04:00-08:00 arasında Vodafone faturalı hattımda aşırı bir aşım ücretiyle karşılaştım. Youtube.com üzerinden video izlerken, toplamda 2.500 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti faturama yansıtıldı. Faturada bu tutar “aşım ücreti” başlığı altında yer almakta. Kullandığım ...

vodafone-paket-asimi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-magduriyet-1.jpg

Açıklamasız Yüksek Aşım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Baran
Vodafone
29 Ekim 2025 10:36
163

Vodafone faturalı hattımda, bu gece saatlerinden itibaren açıklaması olmayan aşım ücretleri yansıtıldı. Şu ana kadar toplam 1.945 TL aşım ücreti faturama eklendi. Bu durum Ordu’da kullanmakta olduğum hattımda, daha önce de paket yenilememin son günlerinde bir kez yaşanmıştı. Aşımlar paket dışı kull...

aciklamasiz-yuksek-asim-ucretleri-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-3.jpg
aciklamasiz-yuksek-asim-ucretleri-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-2.jpg
aciklamasiz-yuksek-asim-ucretleri-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşım Paketi Açmama Rağmen Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Metin
Vodafone
06 Ağustos 2025 12:17
447
"Dün gamze hanım bugün de büşra hanım çok yardımcı oldu çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
asim-paketi-acmama-ragmen-yuksek-fatura-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
4
Mahmud sonuçtan memnun
Çözüldü

Sosyal Medya Paketi Kullanımında Haksız İnternet Aşım Ücreti

profile
Mahmud
Vodafone
09 Ekim 2025 21:06
407

Vodafone faturalı hattımda, uygulamada internetim var olarak görünmesine rağmen bu ay internet aşım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, Instagram, Facebook, Tw...

sosyal-medya-paketi-kullaniminda-haksiz-internet-asim-ucreti-2.jpg
sosyal-medya-paketi-kullaniminda-haksiz-internet-asim-ucreti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone aşım Vodafone güncel fatura Vodafone faturasız hat Vodafone iletişim Vodafone internet Vodafone kapsama Vodafone alacak Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri