İzinsiz Standart Aşım Paketi Ve Haksız Ücret Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattıma TL yükleme işlemi yaptıktan sonra tarafıma günlük 100 dakika konuşma hakkı hediye edildi. Ancak bu hediyeyi aşmamam için 'Standart Aş...
Vodafone hattıma TL yükleme işlemi yaptıktan sonra tarafıma günlük 100 dakika konuşma hakkı hediye edildi. Ancak bu hediyeyi aşmamam için 'Standart Aş...
13 Ekim 2025 tarihinde faturasız Vodafone hattımda, hiçbir talebim olmadan “Avantajlı Aşım Çözümü” adı altında 89 TL’lik bir paket otomatik olarak devreye alınmış ve bakiyemden ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gelmemiştir. Ayrıca, paket bitimiyle il...
Vodafone’dan online olarak yeni bir hat satın alırken 25 GB Hoşgeldin Paketi’ni de seçtim. Ancak hattım açıldığı halde paketin hattıma tanımlanmadığını fark ettim ve bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat herhangi bi...