Haksız Ek İnternet Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone mobil internet hattımda, 15.10.2025 tarihinde herhangi bir aşım olmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlandı ve 145 TL ek ücret yans...

Vodafone mobil internet hattımda, 15.10.2025 tarihinde herhangi bir aşım olmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlandı ve 145 TL ek ücret yans...
Vodafone Red 25 faturalı hattımı 30 Ağustos’ta yeni taahhütle kullanmaya başladım. Önceki tarifemde 15 GB internetim 30 gün boyunca yeterliyken, şu an...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı faturalı hattımda, bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden taahhüt uzatılmış. Yaklaşık 15...

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve evde Wi-Fi kullandığım için mobil veriyi çok fazla kullanmamama rağmen, 7 Ekim 2025 - 7 Kasım 2025 dönemine ait faturamda paket aşımı olduğu gerekçesiyle 338 TL olan faturam 1.614 TL olarak geldi. Bu kadar yüksek bir aşım kesinlikle yapmadım ve faturada g...
Vodafone faturalı hattımda internetim bitmek üzereyken hediye çarkından 4 GB internet kazandım. Henüz 2 GB internetim varken, 145 TL karşılığında akıl...
Vodafone faturalı hattımda bu ay faturam 881 TL’den 1225 TL’ye yükseldi. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya beklemediğim bir kalem göremedim. Konuyla ilgili bilgi almak ve fazla gelen tutarın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. ...

Vodafone hattımda bugün, ücretsiz 25 MB internetimin %80 ve %100’ünü kullandığıma dair SMS’ler geç (yaklaşık 10 dakika sonra) geldi. Yeterli bilgilend...

Vodafone operatöründen “Yalın 60 GB” tarifesini kullanıyorum. 14 Ekim 2025 tarihinde 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklenmesinden ...
Sayın Vodafone yetkilileri, Yaklaşık on yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattım abimin üzerine kayıtlıdır. Bu süre boyunca düzenli olarak hattımı kul...
Vodafone Red hattım için son iki aydır (Eylül ve Ekim 2025) faturalarım tarifemin yaklaşık üç katı olarak gelmektedir. Eylül ayında 1855,50 TL, Ekim a...
13 Ekim 2025 tarihinde faturasız Vodafone hattımda, hiçbir talebim olmadan “Avantajlı Aşım Çözümü” adı altında 89 TL’lik bir paket otomatik olarak devreye alınmış ve bakiyemden ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gelmemiştir. Ayrıca, paket bitimiyle il...

Vodafone faturalı hattımda, yeni tarifeye geçiş yaptıktan sonra son 2 ay içerisinde beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Faturamda anlaşılmayan ek ücretler ve paket aşımı ücretleri yer aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenilmedi, hatta dalga geçer gibi bir tutum ...
Vodafone faturalı hattıma 01.10.2025 tarihinde 30 GB internet paketi yüklendi. 13.10.2025 sabahı saat 09:30’da hâlâ 11 GB internetim varken, aynı gün ...
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Pakette yer alan ve internet hakkımdan yememesi gereken sınırsız sosyal medya uygulamalarını (...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, anlam veremediğim şekilde 2.125 TL “ek internet aşım ücreti” yansıtılmış. Oysa evimde internetim mevcut, ayrıca paketimde 50 GB internet bulunuyor ve bu ay kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadı. Üstelik paketimden...

Vodafone hattıma ek paket almak istedim. 5GB'lik paketi seçtim. Buna rağmen hattıma 1 GB tanımlandı ve daha ek paketim bitmemişken aşım yapmışım gibi ...

Vodafone hattımda, 11.10.2025 tarihinde benim onayım olmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen, tekrar onayım dışında aşım paketi tanımlanmasından dolayı mağdur oldum. Herhangi bir sö...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. 12 ay taahhütlü olarak Red’li 22 GB tarifesinden aylık 405 TL bedelle yararlanmaktayım. Ancak; • 01.07.2025–31.07.2025 dönemi için 1.659 TL, • 01.08.2025–31.08.2025 dönemi için 2.371 TL tutarında iki adet fatura düzenlenmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Vodafone faturalı hattımda, bugün (12 Ekim 2025, Osmaniye) mevcut internet paketim bitmeden yaklaşık 200 MB internetim varken yeni bir aşım paketi tanımlandı ve faturama 180 TL ek ücret yansıtıldı. İlk paketin yüzde 80’inin kullanıldığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sadece aşım p...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde 250 TL olması gereken faturam, hiçbir ek hizmet veya aşım yapmadığım halde 2.214 TL olarak kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Hattımda 15 GB internet paketi bulunmasına ve özellikle taahhüt bitiş döneminde sorun yaşamamak için tekrar taahhüt v...

