to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda bugün, ücretsiz 25 MB internetimin %80 ve %100’ünü kullandığıma dair SMS’ler geç (yaklaşık 10 dakika sonra) geldi. Yeterli bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak internet aşım paketi tanımlandı ve ek ücret yansıtıldı. Bu durumun bana önceden bildirilmemesi ve SMS’lerin gecikmeli ulaşması nedeniyle mağdur oldum.
Ek paketin iptalini ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer durumları daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım.
31.08.2025 tarihinde Vodafone hattımda internet paketim bitmemesine rağmen 145 TL tutarında internet aşım paketi yüklenmiştir. Bu durumun ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama ek ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım ...
Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...
Daha önce Vodafone hattıma tanımlanan 145 TL’lik aşım paketiyle ilgili bilgilendirilmiştim ve farkında olmadan kullandığım için ücreti ödedim. Ancak yakın zamanda, hattıma hiçbir bilgilendirme ya da onay mesajı olmadan 1 GB’lik bir internet paketi tanımlanmış ve 180 TL ücret yansıtılmıştır. 1 GB içi...
Vodafone’dan aldığım esim 15 GB tarifesinde, paket içeriğinde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olduğu belirtilmesine rağmen bana tanımlanan pakette yalnızca 15 GB internet 100 dakika ve 100 SMS bulunuyor. Şimdiye kadar dakika kullanmadığım için bu eksikliği fark etmemiştim. Şu anda ise aşım ya...
Yorumlar