Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Hediye İnternet Varken Aşım Paketi Ücreti Yansıtıldı Mağdur Oldum

14 Ekim 2025 20:26183
Nur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone faturalı hattımda internetim bitmek üzereyken hediye çarkından 4 GB internet kazandım. Henüz 2 GB internetim varken, 145 TL karşılığında akıllı internet aşım paketi hattıma otomatik olarak tanımlandı. Bu durum bugün gerçekleşti ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Hediye internetim olmasına rağmen aşım paketi ücreti yansıtılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 20:59 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ekim 2025 14:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nur
15 Ekim 2025 14:32

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hediye İnternete Rağmen Haksız Aşım Ücreti Şoku

24 Ekim 2025 22:10328

Vodafone faturalı hattımda 21.10.2025 tarihinde hediye internet tanımlandığı halde, internetimi kullanmaya başladığımda ...

Hediye İnternetim Bitmeden Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

1 Eylül 2025 12:53605

Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım internet paketim henüz bitmeden, dün hattıma önce 145 TL karşılı...

Kullanılmamış Hediye İnternete Rağmen Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

2 Ağustos 2025 18:33321

Vodafone hattıma ait son faturama aşım yapmadığım halde aşım ücreti yansıtılmış. 4 GB hediye internetimin olmasına, tama...

Hediye İnternetim Varken Haksız Aşım Ücretiyle Mağdur Edildim

7 Eylül 2025 12:08304

7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, hattıma tanımlı olan hediye çarkı internet paketim olmasına rağmen, i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Tavrı!

Vodafone MüşteriHizmetlerinin Tavrı!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Süresi Dolmadan Paket Süresi Doldu

Vodafone SüresiDolmadan Paket Süresi Doldu

Profil fotoğrafı
Evazox
Benim İznim Dışında Vodafone Hatlı Telefonuma Eklenen İnternet Ek Paket!

Benim İznimDışında Vodafone Hatlı Telefonuma Eklenen İnternet Ek Paket!

Profil fotoğrafı
Senem
Vodafone Haftalık Paketimden Değil Aylık Paketimden İnternetim Gidiyor!

Vodafone HaftalıkPaketimden Değil Aylık Paketimden İnternetim Gidiyor!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Müşteri Hizmetleri Ek Paket Aldım Kullanamıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri Ek Paket Aldım Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Afranur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri