to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma 01.10.2025 tarihinde 30 GB internet paketi yüklendi. 13.10.2025 sabahı saat 09:30’da hâlâ 11 GB internetim varken, aynı gün öğlen saatlerinde tüm internetimin tükendiğine dair mesaj aldım. Geçtiğimiz aylarda da benzer şekilde internet paketim çok hızlı tükenmiş ve paket aşımı nedeniyle faturama ek ücret yansımıştı. O dönem şikayetim üzerine 130 TL hesabıma iade edilmişti. Ancak bu ay da aynı sorun tekrarlandı ve mağduriyetim devam ediyor.
13.10.2025 tarihinde saat 14:10’da Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, tüketimlerime bakamayacaklarını ve ancak fatura kesiminden sonra inceleyebileceklerini söylediler. Ayrıca görüşme sırasında yüzüme telefon kapatıldı. Hattımda herhangi bir ek paket ya da kampanya yoktu ve bu sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı ek paket almak ve fazla ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.
Vodafone’dan internet kullanım detaylarımın incelenmesini, sorunun tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Ek 10 GB internet paketi satın aldım. Video izlemememe ve aşırı internet harcayan bir uygulama kullanmamama rağmen birkaç gün içinde 10 GB internetim tükendi. Ardından bir Ek 10 GB paketi daha aldım, bu paket de yaln...
Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 döneminde bilgim ve onayım olmadan ardı ardına internet paketi aşımı ve ek paket yüklemesi yapılmıştır. Bunun sonucunda faturam 4.000 TL gibi çok yüksek bir tutara ulaşmıştır. Fatura detaylarını kontrol etmek ve açıklama almak için hem çağrı merkezi üzerinden h...
22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...
Yorumlar