to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde faturasız Vodafone hattımda, hiçbir talebim olmadan “Avantajlı Aşım Çözümü” adı altında 89 TL’lik bir paket otomatik olarak devreye alınmış ve bakiyemden ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gelmemiştir. Ayrıca, paket bitimiyle ilgili herhangi bir işlem ya da onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşadım. Ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için “Avantajlı Aşım Çözümü” paketinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Vodafone faturasız hattımda, 8 Ağustos ve 29 Ağustos tarihlerinde bilgim dışında iki kez 89 TL olmak üzere toplam 178 TL tutarında kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “avantajlı aşım çözümü” adlı bir uygulamanın devreye girdiği ve bu nedenle ücret alındığı belirtildi. Ancak tarafımdan ...
Yorumlar