Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Avantajlı Aşım Çözümü Paketi Ücreti Kesildi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Önder
13 Ekim 2025 18:53
542

13 Ekim 2025 tarihinde faturasız Vodafone hattımda, hiçbir talebim olmadan “Avantajlı Aşım Çözümü” adı altında 89 TL’lik bir paket otomatik olarak devreye alınmış ve bakiyemden ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gelmemiştir. Ayrıca, paket bitimiyle ilgili herhangi bir işlem ya da onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşadım. Ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için “Avantajlı Aşım Çözümü” paketinin iptal edilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 19:26 (Şikayetten 33 dakika sonra)
14 Ekim 2025 14:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Paket Alımı Ve İade Talebi

profile
10 Ekim 2025 11:35
519
"Ücret iadesini yaptılar müşteri temsilcisi nazik ve yardımcı oldu ancak Vodafone'un insanların onayı ve bilgisi dışında paket alımı ve hattından ücret kesimi yapmaması gerekiyor onaysız hiçbir işlem yapılmamalı"
1
Beren sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Uyarı Servisi İptali Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 17:04
1.127
asim-uyari-servisi-iptali-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
18 Eylül 2025 22:54
200
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri