Kısa Sürede Kırılan Bileklik, Bölge Müdürünün Kaba Üslubu

30.11.2025 tarihinde Samsun Euromoda Yeşilyurt mağazasından Xuping marka 3’lü bileklik satın aldım. Bilekliği sürekli takmama rağmen sadece 1,5 ay içinde bağlantı yerinden koptu. Yoğun çalıştığım için ürünü ancak bugün mağazaya götürebildim ve mağaza sorumlusuna durumu anlattım.

Mağaza sorumlusu, yardımcı olamayacağını belirtti ve bölge müdürü A*** Hanım’ı arayarak onay almak istedi. Daha sonra benim de konuşmam için telefonu bana verdi. Telefonda bölge müdürü bana direkt olarak “Siz kimsiniz, kimle görüştüğümü merak ediyorum” şeklinde bir ifade kullandı. “Müşteriyim” dediğimde de açıkçası daha ne olmam gerektiğini anlayamadım ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Ürünün arkasında durulmadı, oysa ben bu markanın sürekli müşterisiyim. Arkadaşlarıma hediye alırken bile özellikle Xuping takı tercih ediyorum, sağlamlığına güvenerek alıyordum. Hatta bir arkadaşıma aldığım Xuping bileklik de kırılmıştı, o ürünü başka bir şubede değişim yapabilmişlerdi. Buna rağmen benim yaşadığım durumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

30.11.2025 tarihli slipim hâlâ elimde mevcut. Hem ürünün kısa sürede kopması hem de bölge müdürünün üslubu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum.