Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33935967
4
Kazım sonuçtan memnun
Çözüldü

Sınırsız Sosyal Medya Paketi İnternetimden Yiyor, Faturam Katlandı

profile
Kazım
Vodafone
13 Ekim 2025 14:16
1.428

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Pakette yer alan ve internet hakkımdan yememesi gereken sınırsız sosyal medya uygulamalarını (Instagram, Youtube.com, TikTok vb.) kullanmama rağmen, internetim sürekli bitiyor ve bana otomatik olarak ek aşım paketi aldırılıyor. Ayrıca, 40 GB FreeZone Güzelliği paketim hiç devreye girmiyor ve hiç eksilmiyor.

Bu sorun yaklaşık 1 haftadır yaşanıyor ve bu ay boyunca devam etti. Normalde 500 TL civarında olan faturam, aşım paketleri nedeniyle 2000 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Vodafone’dan beklentim, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesi ve sınırsız olarak sunulan sosyal medya uygulamalarının internet paketimden düşmemesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 5301****15

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-internetimden-yiyor-faturam-katlandi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
13 Ekim 2025 14:26 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Ekim 2025 17:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Defne
Defne
Şikayeti Çözüldü

Aynı mağduriyeti yaşadım pişmanlık yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vodafone FreeZone 40GB Paketim Uygulamalarda Çalışmıyor Ve Haksız Aşım Ücreti Alınıyor

profile
Metin
Vodafone
22 Ekim 2025 18:27
1.303

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında sunulan FreeZone güzelliği olan 40GB ek paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paket kapsamında Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda kullanım hakkım olmasına rağmen, bu uygulamalarda internet kullanımı ek paketimden düşmüyor ve bunun ye...

vodafone-freezone-40gb-paketim-uygulamalarda-calismiyor-ve-haksiz-asim-ucreti-aliniyor-4.jpg
vodafone-freezone-40gb-paketim-uygulamalarda-calismiyor-ve-haksiz-asim-ucreti-aliniyor-3.jpg
vodafone-freezone-40gb-paketim-uygulamalarda-calismiyor-ve-haksiz-asim-ucreti-aliniyor-2.jpg
vodafone-freezone-40gb-paketim-uygulamalarda-calismiyor-ve-haksiz-asim-ucreti-aliniyor-1.jpg
1
Zehranur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone FreeZone 40GB Ek Paketi Kullanamıyor Ve Yüksek Aşım Ücreti Ödedim

profile
Zehranur
Vodafone
26 Ekim 2025 13:48
1.452

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında sunulan FreeZone güzelliği olan 40GB ek paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paket dahilinde Youtube.com gibi uygulamalarda kullanım hakkım olmasına rağmen, bu uygulamalarda internet kullanımı ek paketimden düşmüyor ve bunun yerine aşım ücre...

vodafone-freezone-40gb-ek-paketi-kullanamiyor-ve-yuksek-asim-ucreti-odedim-8.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Red 40 gb freezone güzelliği Vodafone Red freezone 40 gb Vodafone Red freezone güzelliği paketi Vodafone freezone güzelliği paketi Vodafone fatura Vodafone giremiyorum Vodafone iade Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri