Vodafone aşım paketi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5-6 aydır iznim olmadan akıllı internet aşım paketi yükleniyor ve her ay faturama yüksek tutarlar yansıyor. Bu süre zarfında toplamda yaklaşık 300-400 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Her ay düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vod...

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 döneminde, toplam 685 TL fazla ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu tutarın aşım paketi olarak yansıtıldığı belirtilmiş, ancak ben herhangi bir aşım yapmadım. Kazara aşım yapmış olsaydım bile bana hiçbir bilgilendirme, SMS, arama ya da uyarı gelmedi. ...

Vodafone faturalı hattımda “Avantajlı İnternet Paketi 1GB” ı iptal etmek istiyorum ancak hem SMS yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe rağmen “servis aktif değildir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Çağrı merkeziyle de görüştüm, bana Vodafone Yanımda uygulamasından iptal et...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay Red tarifesinden FreeZone paketine geçiş yaptım. Ancak her ay faturamda beklemediğim artışlar ve onayım olmadan ek GB yüklemeleriyle karşılaşıyorum. Son olarak bugün gelen faturamda, paketim 540 TL olmasına rağmen 638 TL tarife ücreti ve 92 TL ...

Vodafone faturalı hattımda, bu gece saatlerinden itibaren açıklaması olmayan aşım ücretleri yansıtıldı. Şu ana kadar toplam 1.945 TL aşım ücreti faturama eklendi. Bu durum Ordu’da kullanmakta olduğum hattımda, daha önce de paket yenilememin son günlerinde bir kez yaşanmıştı. Aşımlar paket dışı kull...

Vodafone faturalı hattımda mevcut tarifemin interneti yetmediği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve daha fazla GB içeren bir üst tarifeye geçmem önerildi. Eski tarifemde ücretsiz sosyal medya paketi bulunuyordu ve 20 GB internet hakkım vardı. Ancak yeni tarifede 40 GB internet olmasına rağ...

16 Ekim 2025 tarihinde bir yıllık Vodafone faturalı paketimin süresi doldu. Paketim bittikten sonra, hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve SMS olduğunu gördüm. Bunların bana haber verilmeden ve tarafımdan herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak yüklendiğini fark ettim. Sonrasında ise 5313****4...

28 Ekim Salı günü, faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir destek alamadım. Numaramın son 4 hanesi 1599’dur. İstemediğim bu a...

Vodafone faturalı hattımda FreeZone Güzel Lik sosyal medya paketi olmasına rağmen, son bir haftadır sadece TikTok ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde internetim sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden harcanıyor. Şu anda her yöne geçerli 5 GB internetim tamamen bitti ve a...

Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 gündür, özellikle gece saatlerinde, internet paketim bitmeden herhangi bir bilgilendirme mesajı almıyorum. Paketim bitince hemen ek paket almak istiyorum fakat sistem "şu an hizmet veremiyor" uyarısı veriyor ve kendi kendine aşım p...

Vodafone FreeZone Bireysel hattımda tanımlı 24 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ayki faturamda 2.362 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturamın 230 TL olması gerekirken, “paket aşımı” gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığı söylendi. Ancak, anlaşmamızda paket aşımı durumun...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayı faturam 600 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya ekstra bir servis kullanımı olmadığını biliyorum. Bu nedenle faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Fat...

Vodafone’dan Red 40 GB paketini satın aldım ve sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu belirtildi. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullanırken internetimden 40 GB kotamdan da harcama yapıldı ve kota aşımı gerçekleşti. Ardından aşım paketi yüklendi, iptal etmeme rağmen faturama yansıyan tutar ...

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında sunulan FreeZone güzelliği olan 40GB ek paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paket dahilinde Youtube.com gibi uygulamalarda kullanım hakkım olmasına rağmen, bu uygulamalarda internet kullanımı ek paketimden düşmüyor ve bunun yerine aşım ücre...

Bir ay önce Vodafone tarafından günlerce arandım. Sonunda ciddi bir durum olduğunu düşünerek telefonu açtım. Bana, paketimin biteceğini ve yenilenmesi için onay almaları gerektiğini söylediler. Ben de babama sormam gerektiğini, sonra geri dönüş yapacağımı belirttim. Ancak benimle görüşen hanımefendi...

Vodafone faturalı hattımı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 12 saattir İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesi’indeki evimde, hücresel veriyi açmama rağmen şebeke kaynaklı internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı hattı iş yerimde kullandığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak eve geldiğimde inter...