Hasarlı Ürün Ve Cevapsız İnstagram Mesajı Nedeniyle Hızlı İade Talebi

Kartalyuvasi online mağazasından sıp008858000595 numaralı siparişimle aldığım ürün tarafıma yaklaşık 10 gün önce teslim edildi. Ürünü açtığımda baskılarının sökülmüş, hasarlı ve kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kartalyuvasi ile üç kez Instagram üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hasarlı gelmesi hem de iletişim kanallarından dönüş alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Hasarlı gelen bu ürün için iade talep ediyorum. Ancak ekstra olarak cayma formu vb. Formlar doldurmakla uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı gelmesi sebebiyle, sürecin hızlı ve kolay bir şekilde ilerletilmesini, iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.