Garanti Biten Robot Süpürgede Ani Sensör Arızası

Xiaomi Mi Robot Vacuum marka robot süpürgemizi 25 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldık ve ürünün iki yıl garantisi vardı. Garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra cihaz sensör hatası vermeye başladı. Özellikle çarpma sensörü, ortada hiçbir engel yokken sanki önünde bir şey varmış gibi sürekli uyarı veriyor.

Yaklaşık son iki haftadır bu sorun belirli aralıklarla tekrarlıyor ve cihazın çalışmasını olumsuz etkiliyor. Geçen gün de yalnızca bir yastığa çarpıp durmuş olduğunu gördüm. Ürünü kullandığımız iki yıllık garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamazken, garanti biter bitmez bu sensör arızasının ortaya çıkması bana mantıklı gelmiyor ve bu durumdan dolayı açıkça rahatsızım.

Xiaomi’den, bu sensör problemine ilişkin detaylı bir inceleme yapılmasını ve mümkünse iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım ya da gerekli parça/sensör değişimiyle destek verilmesini talep ediyorum. İki yıl boyunca sorunsuz çalışan bir cihazın, garanti süresi biter bitmez kısa süre içinde bu şekilde arıza vermesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.