to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red müşterisiyim ve FreeZone Güzelliği kapsamında hattıma 30 GB hediye internet tanımlanmıştı. 25 Ekim tarihinde, bu 30 GB internet hakkım hâlâ duruyorken tarafıma “aşım yaptınız” şeklinde bir mesaj geldi ve 145 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi faturama yansıtıldı. Hediye internetim hâlâ kullanılmamış olarak görünmesine rağmen aşım ücreti tahsil edilmesini anlamış değilim.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hediye internetimin kullanımında herhangi bir kısıtlama veya özel bir koşul da belirtilmemişti.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere yansıtılan 145 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve hediye internet hakkımın kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı Red paket kullanıcısıyım. Bugün, paketimde 25 GB internet ve 2 GB hediye internetim görünmesine rağmen, “aşım yaptınız” diyerek 180 TL ek ödeme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Uygulamada ve internet sitesinde halen kullanım hakkım olduğu açıkça görünüyor. Benzer bir sorunu...
Vodafone Red'li 30GB tarifesi kullanıcısıyım. Hediye internetim varken ve sosyal medya için tanımlı hediye internetimi kullanırken, bir anda aşım mesajı aldım ve 145 TL’lik ek ücret yansıtıldı. O sırada 25 MB’lik aşım öncesi internet de hattıma tanımlanmıştı ve interneti kullanırken herhangi bir uya...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5 Ekim 2025 tarihinde, tarifemdeki internetim azaldığı için ek olarak aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bana sadece 3.67 GB internet yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 GB paketinin aylık olarak yüklendiği ve fatura kesimine...
Vodafone Red FreeZone tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır faturamda hiçbir haklı gerekçe olmadan aşım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılıyor. Kendi internet paketim olmasına rağmen, bu ay faturam 2.558 TL, geçen ay ise 1.500 TL olarak geldi. Faturada sadece “aşım ücreti” olarak 1.990 TL be...
Yorumlar