to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Red 40 GB paketini satın aldım ve sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu belirtildi. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullanırken internetimden 40 GB kotamdan da harcama yapıldı ve kota aşımı gerçekleşti. Ardından aşım paketi yüklendi, iptal etmeme rağmen faturama yansıyan tutar düşmedi. Sonrasında Her Şey Sınırsız paketine geçiş yaptım, fakat yine 1 GB aşım paketi yüklendi. Müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de uygulama üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım, aşım paketlerinin iptali sağlanmadı.
Kullanmadığım internet paketleri için para ödemek zorunda kaldım. Normalde 511 TL olması gereken faturam 1.255 TL’ye yükseldi. İlk ayımda bu kadar büyük bir mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir çözüm alamadım. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve haksız yere yansıtılan paket aşım ücretlerinin faturamdan silinmesini talep ediyorum.
Hizmet aldığım bölge: İstanbul/Sultangazi
Telefon numaram: 0536***4475
Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Vodafone’un bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Vodafone’dan yeni aldığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Toplamda 80 GB internet hakkım bulunmasına rağmen (40 GB genel + 40 GB sosyal medya), sosyal medya uygulamalarını kullanırken öncelikle genel 40 GB paketimden internet harcanıyor, sosyal me...
25 Şubat’ta İstanbul Maltepe’deki Vodafone bayisinden Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Paketi alırken bana Instagram, Facebook, Messenger, X, WhatsApp, Youtube.com gibi uygulamaların tamamen sınırsız olduğu, bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşmeyeceği söylendi. Ancak fat...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan itibaren tarife değişikliğiyle birlikte 20 GB internet tanımlandı ve 14 gün boyunca sınırsız Youtube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulamaları devreye alınmadı. Bu sürede 20 GB internetim bitti ve aşım ücretleri f...
Vodafone Red business Pro 40 tarifesi kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025 kesim tarihli, 17 Eylül 2025 son ödeme tarihli faturam normalde aylık 400 TL civarındayken bu ay 1.500 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde yaklaşık 300 TL internet aşımı ve 400 TL ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa 70 GB...
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya Paketi’ne yaklaşık 1 ay önce, İstanbul’da online olarak geçiş yaptım. Paket koşullarında, Instagram, Facebook...
Yorumlar