Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34071995

Sosyal Medya Paketi Doğru Çalışmıyor, Normal İnternetim Tükendi

profile
Rukiye
Vodafone
28 Ekim 2025 11:26
288

Vodafone faturalı hattımda FreeZone Güzel Lik sosyal medya paketi olmasına rağmen, son bir haftadır sadece TikTok ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde internetim sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden harcanıyor. Şu anda her yöne geçerli 5 GB internetim tamamen bitti ve aşım ücretiyle karşı karşıya kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana “sosyal medya dışında internete giriyorsunuz” şeklinde bir yanıt verip yardımcı olmadılar. Oysa ben sadece TikTok ve Instagram kullanıyorum, başka bir uygulama kullanmadım. Şanlıurfa Suruç’ta yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Vodafone’dan talebim, sosyal medya paketimin doğru şekilde çalışmasının sağlanması ve normal internet paketimden haksız yere harcanan GB’lerin iade edilmesi ya da aşım riskimin ortadan kaldırılmasıdır. Ayrıca, internet aşım özelliğimin kapatılmasını da istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
28 Ekim 2025 11:41 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
28 Ekim 2025 16:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketimden İnternet Düşmüyor, Ana Paketim Hızla Tükeniyor

profile
Caner
Vodafone
14 Ağustos 2025 15:21
450

Vodafone faturalı hattımda aktif olan 10 GB FreeZone Güzelliği sosyal medya paketimden hiç internet düşüşü olmuyor, ancak yurt içi ana internet paketim hızla tükeniyor. Sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen, sosyal medya paketimden hiç veri eksilmiyor ve tüm kullanımım ana internet paketimde...

Sosyal Medya Kullanımında İnternet Paketi Hatalı Ve Ek Ücretler Alınıyor

profile
Geylani
Vodafone
10 Eylül 2025 08:03
821

Vodafone FreeZone 40 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medyada (özellikle Instagram) harcadığım internetin, sosyal medyadan yemeyen 40 GB’lik kısımdan düşmesi gerekirken, sürekli olarak ana internet paketimden harcandığını fark ettim. Bu nedenle her ay ana paketim hı...

sosyal-medya-kullaniminda-internet-paketi-hatali-ve-ek-ucretler-aliniyor-1.jpg

Vodafone Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor, Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
İsa
Vodafone
12 Ağustos 2025 20:54
214

Vodafone Freezon güzelliği sosyal medya paketini aldıktan bir gün sonra, sosyal medya uygulamalarını kullanırken hattım sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden veri harcamaya başladı. Bu nedenle normal internet paketim hızla tükendi ve fatura dönemimin bitmesine 3 gün kala kota aşı...

vodafone-sosyal-medya-paketi-calismiyor-ek-ucret-odemek-zorunda-kaldim-2.jpg
vodafone-sosyal-medya-paketi-calismiyor-ek-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone FreeZone Vodafone FreeZone da aşım Vodafone FreeZone faturasız hat Vodafone FreeZone internete giremiyorum Vodafone FreeZone kaldırıldı Vodafone FreeZone kullanamıyorum Vodafone internetsiz paketler Vodafone edebilirim Vodafone kapatma Vodafone kaldırıldı
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri