Vodafone alacak cihaz puanı

Vodafone hattımda faturaya ek cihaz puanımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nisan ayında yaklaşık 67.000 TL olan faturaya ek cihaz puanım, tüm faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen şu anda 48.000 TL’ye düşmüş durumdadır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone’un sınırsız Red tarifesini ve ev interneti hizmetini kullanıyorum. Ayrıca Vodafone üzerinden iki adet cihaz aldım. Bu cihazlardan birinin taksiti bu ayın 7’sinde bitti. Ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapmama rağmen, taksitim bittikten sonra cihaz limit puanımın yaklaşık 12.000 T...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır faturalı ve düzenli olarak kullanıyor, faturalarımı da zamanında ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden limit puanım yeterli olmasına rağmen cihaz almak istediğimde sistem siparişimi otomatik olarak iptal ediyor ve cihaz hiçbir şekilde gönderilmiyor. Appl...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 21 Mart’ta cihaz puanım hiçbir gerekçe olmadan bir anda düştü. Bu tarihe kadar her gün aynı olan puanımda artış beklerken, sebepsiz yere düşüş olduğunu, ardından da tekrar eski seviyesine çıktığını fark ediyorum...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan puanlarla cihaz almak için 20.04.2026 tarihinde saat 18:30–19:10 arasında İstanbul Bağcılar Yüzyıl şubesine gittim. Şubeye gittiğimde hattımda 20.000 puan tanımlı görünüyordu ve bu puanla cihaz bakmaya başladım. Ancak çalışanlar sistemde işlem yaparken ne yapt...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone cihaz puanım hiçbir gerekçe olmadan ve haksız yere düşürüldü. Vodafone hattımı düzenli kullanan ve ödemelerinde hiçbir gecikme yaşamayan bir müşteriyim. Buna rağmen cihaz puanım aniden düşürüldü ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre için...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz kampanyalarından yararlanmak için kullanabildiğim limit puanım 3 aydır hiçbir gerekçe olmadan sürekli sıfırlanıyor. Yaklaşık 26.000 TL civarında olan cihaz limitim, düzenli ödeme yapmama rağmen yükselmesi gerekirken tam tersine bir giriyorum sıfırlanmış olara...

Vodafone hattıma tanımlı cihaz puanım, hiçbir mantıklı açıklama olmadan sıfırlanmış durumda. Geçen ay cihaz puanım 43 bin civarındaydı, bir saat içinde aldım ve işlem sonrası yaklaşık 23 bin puanım kaldı. Faturalarımı ve aldığım cihazların taksitlerini her ay düzenli ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve Vodafone Yanımda Flex üzerinden yaklaşık 30.000–40.000 TL aralığında bir cihaz almayı planlıyordum. Uygulamada cihaz alımına uygun yaklaşık 35.000 TL civarında limit puanım varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda limit puanım sıfırlandı ve cihaz ala...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda limit puanı sorunu yaşıyorum. Limit puanım bilerek yok sayılıyormuş gibi sistemde görünmüyor, ne yeni cihaz alabiliyorum ne de hattımla ilgili en ufak bir avantajdan yararlanabiliyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, hatta daha da uzun zamandır bu sorun devam ediyor ve a...

Vodafone hattım 0545********41 üzerine 1 yıl ve 3 ay önce olmak üzere toplamda 2 adet cihaz satın aldım ve bu cihazların tüm taksit borçlarını zamanında ve eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen şu an yeniden cihaz almak istediğimde cihaz puanım sıfır olarak görünüyor. Yaklaşık 2 aydır cihaz puanımın ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden AirPods Pro 3 kulaklık almak istiyorum; ancak birkaç gündür her denememde “Sepetinizde maksimum cihaz sayısını aştınız” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulama, özellikle kulaklık, saat gibi ürünlerde kendi kendine bir limit belirlemiş gibi davranıyor ve “Şu adette...

Vodafone hattımın faturalarını düzenli bir şekilde ödeyen bir müşteriyim ve daha önce hattım üzerinden birkaç kez cihaz alımı yaptım. Dün, 08.03.2026 tarihinde yine yaklaşık 40 bin tl bandında bir cihaz almak için puanımı kontrol ettiğimde 40 binin üzerinde olduğunu gördüm. Ancak bugün, 09.03.2026 s...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve düzenli olarak yüksek fatura ödeyen, sık sık cihaz alan biriyim. Cihaz almak istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğim cihaz puanım geçen hafta 15.000 civarındayken, 09.03 tarihinde tekrar baktığımda 3.000’e düştüğünü gördüm. Herhangi bi...

Vodafone faturalı hattıma tanımlı olan cihaz puanlarım yaklaşık üç ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden silindi. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu durumun düzeltileceği ve cihaz puanlarımın tekrar tanımlanarak cihaz kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Ancak verilen...

Vodafone mobil hattım üzerinden yedi aydır düzenli olarak faturalarımı ödüyorum; ancak bu ödemelerime rağmen hattıma cihaz almak için gerekli puanlarım bir türlü oluşmuyor. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz puanım artmıyor ve sistemde puan görünmüyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hiz...

Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak cihaz limiti/puanımı görmek istiyorum ancak uygulamada limit puanı kısmı hiç görünmüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri limit ya da cihaz puanı bilgim hiç görüntülenmedi. 01.07.2025 tarihinden bu yana yeni bir telefon alma...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen cihaz alma puanım ve tüm limitlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce cihaz alma puanım 24.000 iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı. Aynı şekilde Pay hesabım, faturaya yansıt ve anında bakiye hesaplarımın limitleri d...

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet hattın faturasını da her ay düzenli olarak ödüyorum. Hatlarımdan birinin üzerine iki adet cihaz aldım ve aylık yaklaşık 4000 TL fatura ödüyorum, bugüne kadar hiçbir gecikmeli ödemem olmadı. Diğer faturamda da ödemelerimde gecikme yaşanmadı. Buna rağmen hatta tan...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Hattımın üzerine telefon alabilmek için uzun zamandır biriken cihaz puanlarım vardı. 2025 Mart ayında birkaç gün fatura ödememde gecikme yaşandı ve bu kısa gecikme sonrasında tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Online kanaldan hattımın üzerine iPhone 13 a...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, yaklaşık 9 senedir iki hattımla da Vodafone kullanıyorum. Hatlarım faturalı ve sadece kısa bir dönem yaklaşık 4 ay kadar faturasız hatta geçip tekrar faturalıya döndüm. Buna rağmen aylardır hak ettiğim cihaz puanım tanımlanmıyor. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanı be...

Vodafone mobil hattım üzerinden tarifeye ek tablet almak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihaz alabilme hakkımın olduğunu, ancak sistemden puanımı görüntüleyemediklerini söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında da cihaz puanım hiçbir şekilde görünmüyor. Telef...