Vodafone alacak cihaz puanı

Vodafone hattımda bulunan cihaz puanım iki gün önce 26.000 olarak görünüyordu ve bu puan daha yeni tanımlanmıştı. 09.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Vodafone mağazasına gidip bu puanla cihaz almak istediğimde, puanımın sistemden silindiğini öğrendim. Herhangi bir onayım olmadan, haberim dah...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturaya ek cihaz kampanyalarından düzenli olarak yararlanıyorum. Cihaz taksitlerim bittiğinde her seferinde yeni bir cihaz alarak hattımı kullanmaya devam ettim. Bugün tekrar faturaya ek cihaz almak için başvurduğumda, cihaz puanımın -1’e düştüğünü v...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, faturalarımı her zaman düzenli ve eksiksiz ödüyorum. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm ödemelerini sorunsuz şekilde tamamlamış biriyim. Yanımda uygulamasında ve mağazada yapılan sorgulamalarda cihaz puanım 48.000 TL olarak görünürken, yaklaşık 5 gün ö...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan cihaz/telefon alma puanlarımın 7 gün önce görünmemeye başladığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, puanlarımın neden silindiğini ya da görüntülenmediğini anlayamıyorum. Üyeliğim uzun süredir devam ederk...

Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a16 cihazını satın aldım ancak bugün işlemi iptal ettim. İptal sonrasında cihaz/kredi puanımın düştüğünü gördüm. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir gecikme veya suistimal söz konusu olmadığı halde, yalnızca aynı gün yapılan iptal neden...

Vodafone faturama ek cihaz almak için puanımı kontrol ettiğimde, iki gün önce 27-28 bin olan cihaz puanımın şu anda -1 olarak göründüğünü gördüm. Hiçbir işlem yapmamama rağmen puanımın bu şekilde sıfırlanması ya da eksik görünmesi kabul edilemez. Sorunun üzerinden 15 gün geçti ve dönüş yapılacağı sö...

Vodafone müşteri puanım cihaz almak için yeterliyken, her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen yaklaşık 2 ay önce puanım birden silindi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman müşteri hizmetleri tarafından düzeltilmişti. Şu anda Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum ve hiçbir şek...

Vodafone Red'li 22 GB tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve faturamı her ay düzenli olarak gününde ödüyorum. Buna rağmen cihaz puanım bir türlü yükselmiyor, sürekli ekside (-1) görünüyor. Üstelik cihaz taksiti de ödemekteyim. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Yaklaşık 15 yıldır aynı numarayla Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıldır da hattım faturalı olarak, düzenli şekilde otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Bugün faturaya ek cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda, puanımın -1 olarak göründüğünü fark ettim. Eşim de aynı şekilde Vodafon...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz alışveriş limit puanlarım sürekli olarak kayboluyor. 24/08/2025 tarihinde cihaz satın aldıktan sonra hesabımda 4410 puan kalmıştı ve bunu Vodafone Yanımda uygulamasında net olarak gördüm. Ancak birkaç gün içinde bu puanın 4000’i kayboldu. Müşteri hizmetlerini...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bitmeyen limit cihaz puanlarım, 1 Ekim tarihinde hiçbir işlem yapmamama rağmen tamamen silindi ve şu an hesabımda hiç puan gözükmüyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Sorunu hem online işlemler üzerinden hem de bayiler aracılığıyla kontrol ettim, fakat pu...

Vodafone cihaz puanlarım, her ay düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen yaklaşık 2 hafta önce aniden sıfırlandı. İstanbul Esenyurt’taki Vodafone bayisine giderek durumu ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana puanların güncelleneceği ve gün içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan ...

Vodafone telekomünikasyon hattından şikayetçiyim. Kargoyla cihazı iade ettiğim halde, Vodafone benim iade ettiğim ürünü hâlâ iade edildi olarak göstermiyor ve puanımı geri vermiyor. Şikayetçiyim. Yeni cihaz alacağım, puanımı en kısa zamanda geri yükseltin.

Vodafone’da üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hattım bulunmakta ve tüm faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Yaklaşık 4 aydır Flex cihaz puanımda herhangi bir artış olmuyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Sorunumun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve şubeler...

Yaklaşık 7-8 ay önce özel hat alarak Vodafone bireysel faturalı hatta geçiş yaptım. O tarihten bu yana, her ay düzenli olarak 1800-2000 TL arasında yüksek tutarda faturalarımı günü gününe ödüyorum. Ancak cihaz puanımı hem Vodafone uygulaması hem de mağazalar üzerinden defalarca sorgulamama rağmen, p...

27.09.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Vodafone mağazasında Apple Watch almak isterken, cihaz puanım olmasına rağmen kasada işlem sırasında puanım bir anda sıfırlandı ve sistem hata verdi. Bu nedenle cihazı alamadım. Müşteri numaram: 40320083. Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza çalışanları ve Vodafon...

5 aydır Vodafone bireysel faturalı hattım üzerinden cihaz puanımı sorgulamama rağmen herhangi bir puan verilmiyor ve puanım tamamen boş görünüyor. Özellikle bir cihazın borcu bitmek üzereyken defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yanıt verilmedi. ...

Yaklaşık 10 aydır Vodafone faturalı hattımı düzenli olarak ödememe ve hiçbir gecikmem ya da kredi sorunum olmamasına rağmen, cihaz puanım sıfır görünüyor. Geçen ay 30.000 puanım varken, ertesi gün cihaz almak istediğimde puanım sıfırlandı. Hiçbir şekilde gecikmem yokken böyle bir durumla karşılaşmak...

Yıllardır Vodafone faturalı 40 GB tarifesi abonesiyim ve düzenli, yüksek tutarlı faturalarımı her ay aksatmadan ödüyorum. 8 aydır cihaz puanım güncellenmiyor ve cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bi...