to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone cihaz puanım hiçbir gerekçe olmadan ve haksız yere düşürüldü. Vodafone hattımı düzenli kullanan ve ödemelerinde hiçbir gecikme yaşamayan bir müşteriyim. Buna rağmen cihaz puanım aniden düşürüldü ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde gerekli kanallardan bilgi almaya çalışmama rağmen kayda değer hiçbir cevap alamadım. Nedenini bilmediğim bu puan düşüşü sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, cihaz puanımın haksız yere düşürülmesiyle ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını ve cihaz puanımın eski haline getirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda yer alan cihaz puanım, hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın ciddi şekilde düşürüldü. Bu ay içinde 26.700 civarında olan cihaz puanım, faturamın son ödeme tarihine yaklaşık bir hafta varken 5.000 TL’den fazla tutardaki faturamı erkenden ödememe rağmen yükselmesi gerekirken, tam tersi...
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Daha önce faturaya ek cihaz almıştım ve ödemelerimi aksatmadığım için cihaz alım puanım düzenli olarak yükseliyordu. Ancak yaklaşık 3 gün önce, faturamı yine zamanında ödemiş olmama rağmen ciha...
Vodafone hattımda cihaz puanlarım hiçbir gerekçe olmadan düzenli aralıklarla düşürülüyor. Yaklaşık her 5 günde bir puanlarımda azalma yaşıyorum. 70 bin civarında olan cihaz puanım, ödemelerimi zamanında yapmama rağmen 5’er gün arayla sürekli düşüyor ve bugün, 10.02.2026 tarihi itibarıyla yine puanım...
Vodafone cep hattımda tanımlı cihaz puanım 27.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aniden 0’a düşürüldü. Herhangi bir gecikmeli ödemem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen bu değişikliğin yapılmasına anlam veremiyorum. Faturalarımı her zaman gününden önce düzenli olarak öd...
Yorumlar