to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım çantaya alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve iade kabul edildi. 22 Mayıs’ta iade kargom elime ulaştığında, paketi açtığımda içinden çantam çıkması gerekirken yalnızca bir astar kumaş parçası ile karşılaştım. Ürünüm yerine gönderilen bu kumaş parçası nedeniyle hem ürünümden hem de satış bedelinden oldum.
İlgili gönderinin Sürat Kargo takip numarası 63119179691243’tür. Çantayı 1.500 TL bedelle satmıştım ve bu tutar şu anda riske girmiş durumda. Olayın ardından Dolap destek ekibine tüm detaylarıyla durumu anlattım, mesajlar ve görsellerle birlikte yaşadığım mağduriyeti aktardım.
Paketin açılmasıyla ilgili video da paylaştım ancak Dolap ekibi, videoda tam olarak açılma anının görünmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. Ürünü eksiksiz ve sorunsuz şekilde kargolamama rağmen, iade sürecinde bana sadece bir kumaş parçası gönderilmesine rağmen, “tam açılma anı videosu yok” diyerek sorumluluk almamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Dolap’tan, bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, gerekli kayıtları ve kargo sürecini kontrol ederek ürünümün ve 1.500 TL’lik bedelin tarafıma iadesi konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum. Satıcıyı bu şekilde korumasız bırakan yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sp05581158537 numaralı sipariş ile kızıma DeFacto marka, etiketinde 9-10 yaş yazan bir pantolon satın aldım. Satıcı ilanda bedenle ilgili yeterli ve net bilgi paylaşmadığı, ürünün etiketinin fotoğrafını eklemediği için ürünü 10-11 yaş zannederek aldım. Ürün dün elime gelir...
Dolap uygulamasının satıcı haklarını yok sayan sistemi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İstanbul Sarıyer’de yaşayan bir satıcıyım. Sp09617919133 numaralı siparişle ilgili olarak, çalıştığını videolarla kanıtlayarak yüklediğim ürünümü 10 Mart 2026 tarihinde kargoya verdim, 13 Mart 2026’da alıc...
16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından orijinalsaatlerim adlı satıcıdan vintage bir saat sipariş ettim (Sipariş Kodu: sp00566214839). Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Kargo poşetini açar açmaz saatin arka kapağının oynadığını ve mekanizmanın dışarı çıktığını fark ettim. Ürünü aldıktan h...
Merhaba, Dolap üzerinden sattığım ayakkabı tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve orijinal bir üründü. Ürün tarafıma hediye olarak verildiği için faturasına sahip değildim ve alıcı bunu bilerek ürünü satın aldı. Alıcı, iade talebinde ürün numarasının uymadığını belirtmiş; favorilediği diğer ürünleri in...
Dolap uygulamasından aldığım bir ceketi beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü PTT Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Ancak ürün satıcıya gitmek yerine hiçbir açıklama yapılmadan tekrar bana geri geldi. Şu an ne Dolap ...
Yorumlar