Vodafone Cihaz Puanlarım Geri Alınmadı Ve Söz Verilen Kampanya Yürütülmedi

Vodafone faturalı hattıma tanımlı olan cihaz puanlarım yaklaşık üç ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden silindi. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu durumun düzeltileceği ve cihaz puanlarımın tekrar tanımlanarak cihaz kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, cihaz puanlarım hâlâ düzeltilmedi.

Vodafone’un bana bu şekilde söz verip yerine getirmemesinden dolayı kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Kahramanmaraş 12 Şubat ilçesinde kullandığım, son dört hanesi 8786 olan hattım için cihaz puanlarımın acilen tekrar tanımlanmasını ve cihaz kampanyasından söz verildiği gibi yararlandırılmamı istiyorum. Sözleşme sürem bittiğinde bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Vodafone hattımı iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.