Limit Puanım Görünmüyor Ve Şişirilmiş Faturalarla Mahsur Kaldım

Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve her ay hattıma 1000 TL’nin çok üzerinde fatura geliyor. Zaman zaman bu tutar 1800–1900 TL bandına kadar çıktı. Sürekli Wi-Fi kullanan biriyim, böyle bir kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

İlgili hat 6583 ile bitiyor ve hattın yasal sahibi ben değilim, anneannemin üzerine kayıtlı. Anneannem yaşlı ve bu işlerden anlamıyor, bütün faturayı fiilen ben ödüyorum ama iş işleme, inceleme talebine gelince hat benim üzerimde olmadığı için hiçbir işlem yapılmıyor. Buna rağmen yüksek faturayı ödemem bekleniyor. Fatura ödemem için defalarca ü aranıyorum, sanki ödemediğimi bilmiyormuşum gibi sürekli rahatsız ediliyorum.

Mağazaya gittiğimde hattın yasal sahibi ile gelmem gerektiği söylendi, ancak aramızda şehirler arası mesafe var, farklı illerde yaşıyoruz. Bu nedenle hattı üzerime almam ya da işlem yaptırmam fiilen çok zor. Buna rağmen sorun çözülmüyor, sadece ödemem gerektiği söyleniyor. Rezil bir şekil'de yaptığınız fatura ücretlendirilmeleri her ay ben endişe yaşamak zorunda mıyım? Bu ay nasıl kazık fatura girecek bana diye! Bu ne rezillik bu ne kepazellik CİMER'e şikayet edeceğim 640 TL idi kalkıp 1.040 fatura ücretlendirilmek onun dışında her şey geliyor

Vodafone’dan, uzun süredir gelen bu faturalardaki tüm kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya aşırı olduğu açık olan ücretlerin iptal edilmesini ve tarifeye uygun, makul bir fatura çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattıma konulan kısıtlamanın da kaldırılmasını istiyorum. Aksi takdirde hattı kapatmayı ciddi ciddi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.