to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Cihaz Puanı Ve Tüm Limitlerin Açıklamasız Sıfırlanması
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen cihaz alma puanım ve tüm limitlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce cihaz alma puanım 24.000 iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı. Aynı şekilde Pay hesabım, faturaya yansıt ve anında bakiye hesaplarımın limitleri de tamamen sıfırlanmış durumda.
Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattımı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak hem cihaz alma puanımın hem de diğer limitlerimin sıfırlanmasının gerekçesini öğrenmek ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
İrtibat için Vodafone hattım: 0554********57’dir. Konunun incelenerek cihaz puanımın ve ilgili tüm limitlerimin yeniden değerlendirilmesini ve haksız bir işlem varsa geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
