to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz kampanyalarından yararlanmak için kullanabildiğim limit puanım 3 aydır hiçbir gerekçe olmadan sürekli sıfırlanıyor. Yaklaşık 26.000 TL civarında olan cihaz limitim, düzenli ödeme yapmama rağmen yükselmesi gerekirken tam tersine bir giriyorum sıfırlanmış olarak görünüyor.
Bu sorun 3 aydır neredeyse her gün tekrar ediyor. Limit puanım keyfi bir şekilde bir gün açık gözüküyor, ertesi gün tekrar kapanıyor. Bu durum artık tamamen dalga geçiliyor hissi veriyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Cihaz almak için her girişimde farklı bir tabloyla karşılaşıyorum.
Hattıma tanımlı GSM numaram 5464****79’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, cihaz kampanyaları için kullanılan limit puanımın net bir şekilde incelenmesini, neden sürekli sıfırlandığının açıklanmasını ve limitimin düzenli ödemelerime uygun olacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etmeyi ciddi ciddi düşünmeye başladığımı da belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hatlarımda tanımlı cihaz limitim varken, 20 Ocak 2026 tarihinde 30.500 TL olan cihaz limitim 21 Ocak’ta aniden siyah ekrana düşerek 0’a indi. Öncesinde bir cihaz talebim oldu, sonra vazgeçip işlemi iptal ettim. Bu iptal sonrasında puanımda herhangi bir düşüş yoktu. Ertesi gün tekra...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve düzenli, yüksek tutarlı fatura ödemelerim sonucunda Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemlerinde yaklaşık 56.000 limit puanı biriktirdim. 16 Ocak tarihinde sistemde 56.000 olarak görünen bu puanlarımın, 19 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden...
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan ve Temmuz ayına kadar 30 bin TL civarında olan cihaz limit puanım, herhangi bir olumsuzluk yokken bir anda sıfırlandı. Yaklaşık 3 senedir hattımı kullanıyorum, faturalarımı da düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen puanımın sıfırlanmasıyla ilgili hiçbir...
Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Üç gün öncesine kadar hattıma tanımlı 30.000 TL civarında cihaz puanım varken, hiçbir işlem yapmamama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen cihaz puanım bir anda sıfırlanmış olarak göründü ve o zamandan beri de tekrar geri gelmedi. Bu konuyla ilg...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda limit puanı sorunu yaşıyorum. Limit puanım bilerek yok sayılıyormuş gibi sistemde görünmüyor, ne yeni cihaz alabiliyorum ne de hattımla ilgili en ufak bir avantajdan yararlanabiliyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, hatta daha da uzun zamandır bu sorun devam ediyor ve a...
Yorumlar