to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı cihaz puanım, hiçbir mantıklı açıklama olmadan sıfırlanmış durumda. Geçen ay cihaz puanım 43 bin civarındaydı, bir saat içinde aldım ve işlem sonrası yaklaşık 23 bin puanım kaldı. Faturalarımı ve aldığım cihazların taksitlerini her ay düzenli ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen, bu ay cihaz puanımın bir anda sıfıra düştüğünü gördüm.
Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş faturam ya da taahhüdüme aykırı bir durum yokken puanımın neden düşürüldüğünü anlamakta zorlanıyorum. Zaten çekim kalitesi açısından uzun süredir memnun olmadığım bir operatörü, sadece cihaz puanı ve sunduğu bu ek hizmeti nedeniyle sabredip kullanıyorum. Eğer bu hizmette de böyle anlamsız işlemler yapılacaksa, neden Vodafone kullanmaya devam etmem gerektiğini gerçekten sorguluyorum.
Vodafone’dan, cihaz puanımın hangi gerekçeyle sıfırlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız bir işlem varsa cihaz puanımın eski haline getirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eşimle birlikte üzerimize kayıtlı iki ayrı hat için Vodafone uygulaması üzerinden iki ayrı cihaz satın aldık. Her iki hatta ait cihaz borcumuzun bitmesine çok az süre kaldı; hatlardan birinde yaklaşık 15 gün, diğerinde ise iki aydan daha az borç süremiz bulunuyor. ...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan cihaz puanım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı. 20 Aralık tarihine kadar uygulamada yaklaşık 32.000 civarında cihaz puanım görünüyordu ve ben bu puanları kullanarak istediğim bir cihazı almayı planlıyordum. Ancak şu an puanlarım sıfırlandığı...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve tüm ödemelerim düzenli olarak otomatik ödemede olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Herhangi bir gecikmiş faturam, olağan dışı kullanımım ya da ihmalim yokken böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi şeki...
Vodafone hattımda tanımlı olan cihaz puanlarım Ocak ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu puanları tamamını kullanmak üzere bekletiyordum, ancak herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimi almadan puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Konu ile ilgili önce bayiye gittim ancak bayideki...
Yorumlar