to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeyen Vodafone Müşterisinin Cihaz Puanı Neden Sıfır?
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet hattın faturasını da her ay düzenli olarak ödüyorum. Hatlarımdan birinin üzerine iki adet cihaz aldım ve aylık yaklaşık 4000 TL fatura ödüyorum, bugüne kadar hiçbir gecikmeli ödemem olmadı. Diğer faturamda da ödemelerimde gecikme yaşanmadı.
Buna rağmen hatta tanımlanan cihaz puanı yaklaşık 2 aydır hâlâ 0 görünüyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Şubat ayında puanların görüneceği söylendi ancak şu an hâlâ cihaz puanım görünmüyor ve bu durum açıklığa kavuşmadı.
Düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen cihaz puanımın neden 0 göründüğünü öğrenmek ve hattım için güncel, doğru cihaz puanımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
