to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon SMS’i Gelmeyen YouTube Ve Amazon Prime Kampanyaları
Yaklaşık 5 gün önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve numaramı taşıdığımdan beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki YouTube.com Premium ve Amazon Prime kampanyalarını bir türlü aktif edemiyorum. Uygulama üzerinden ilgili kampanyaya tıkladığımda aktivasyon sayfasına yönlendiriyor, “6 haneli SMS gönderildi” uyarısı çıkıyor; ancak bu SMS telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Diğer tüm SMS’ler normal şekilde geliyor, sadece bu kampanya aktivasyon SMS’i gelmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı anlattım; ancak onlar da bir çözüm üretemedi ve sadece SMS’in gelmesi gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum.
Vodafone’dan, YouTube.com Premium ve Amazon Prime kampanyalarının hattıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve aktivasyon SMS’lerinin eksiksiz bir şekilde ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
