to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş İPhone Ve Faturalama Hatası
Vodafone online kanaldan hattımın üzerine faturaya ek olarak yenilenmiş Apple iPhone 12 Pro Max 2. El Mükemmel 128 GB beyaz cihaz satın aldım. Siparişimi 05.08.2026 tarihinde oluşturdum ve aynı gün teslim edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte cihaz tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca Vodafone’u aradığımda stoklarda ürün olmadığını, buna rağmen cihazı göndereceklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne kargoya verilen ne de elime ulaşan bir ürün yok. Buna karşın cihazın ücreti faturama yansıtıldı ve Vodafone uygulamasında sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Hem cihazı teslim alamam hem de bedelinin faturalandırılmış olması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 1003769593’tür. Cihazın derhal tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse faturama yansıtılan tüm tutarın iptal edilerek bu hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
