Vodafone açma kapama

Yaklaşık 7–7,5 ay önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sürecin başından itibaren Vodafone’un farklı kanalları (şubeler, ana bayi, müşteri hizmetleri) arasında ciddi tutarsızlıklar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. İlk başvuruda “eksik evrak” gerekçesiyle işlemim gerçekleşmed...

Şimdi Vodafone, son faturaya hat açma kapama bedeli yansıtmış. Benim böyle bir talebim olmadı. Bu konuda müşteri hizmetleri veya Vodafone bayiden 'açma bedeli yansıtıyoruz, açma bedeli ödeyeceksiniz' gibi bir bilgi verilmedi. Bir temsilci yüzünden faturalı abonelikten cayma hakkımı kullanıp faturalı...

Yaklaşık 2-3 hafta önce artan internet ihtiyacım nedeniyle hem Vodafone Yanımda Premium üyeliği satın aldım hem de paketimi yükselttim. Mevcut Premium üyeliğim devam ettiği için, paketimle birlikte gelen 2 aylık hediye Premium’u hemen aktif etmemiştim. Kendi satın aldığım Premium üyeliğim sona erdiğ...

Vodafone hattımı Erzurum Uzundere, Ulubağ Mahallesi Ulubağlar Caddesi No:1 adresinde kullanıyorum. Bugün sabah saat 10'dan beri hiçbir Vodafone hattında şebeke yok ve bu sorun yalnızca bana değil, tüm Vodafone kullanıcılarına aynı şekilde yansıyor. Hattımı kapatıp açtım, uçak modunu denedim fakat hi...

Samsung S23 Ultra model telefonumda, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu SMS'i alamıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve yalnızca Vodafone Yanımda uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda SMS doğrulama kodları sorunsuz geliyor. Sorunu çözmek için uygulamayı...

27 Temmuz 2025’te Vodafone’a geçiş yaptım. O günden bu yana, hem Ankara’da yaşadığım merkezde hem de tatil nedeniyle bulunduğum Muğla, Bartın ve Karabük’te sürekli olarak şebeke sorunu yaşadım. Ne Ege’de ne Karadeniz’de ne de Ankara’nın merkezinde hattım çekmedi. Şehirlerarası yolda çekmemesini anla...

Vodafone faturalı hattım annemin kullanımında olup hat benim üzerime kayıtlıdır. Temmuz ve Ağustos aylarında faturama toplamda 320 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ağustos ayında annem herhangi bir arama yapmadan ve hattı kullanmadan hattı kullanıma kapatılmış, açma-kapama ücreti ise haksız yere faturamı...

14 Ağustos’ta Vodafone tarifemi yükselttim ve Yanımda Premium’dan iki ay ücretsiz faydalanabileceğim mesajla iletildi. Ancak Yanımda Premium’a üye olabilmek için açılan sayfa çalışmıyor, telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve hizmeti hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Uygulama çok yavaş, donuyor ve sür...

15 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum (sonu 8045 ile biten numara). Son 3 aydır İstanbul’un hiçbir noktasında internetim çekmiyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sim kart değişimi, ayar güncellemesi, ...

Vodafone Süper Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Bugün tarafıma, internet aşım ücreti adı altında 2265 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturamda her ay olduğu gibi bir de açma kapama bedeli bulunuyor. 15 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıy...

Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve işlemlerim İstanbul Kadıköy Rıhtım Şubesi üzerinden, online olarak gerçekleştirildi. Ancak, çalışan hatası nedeniyle kimlik bilgilerim yanlış girildi ve hattım kapandı. Bu nedenle hem hat açma/kapama bedeli tarafıma yansıtıldı hem de mevcut paketim iptal edildi. Y...

Numara değişikliği, numara taşıma vb. hiçbir işlem yapmadığım halde Vodafone Yanımda uygulamasına giremiyorum. Sadece Vodafone faturasız hattan faturalıya geçtim ve bu geçişten sonra sorun oluştu. Öncesinde böyle bir problemim yoktu, telefonumun ayarları da aynı şekilde duruyor. Uygulamadan gelmesi ...

2024 Yalın paketi (30 GB internet) ile yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu süreçten beri sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hangi saatte ve nerede olursam olayım, telefonumda sürekli bağlantı sorunları oluyor ve çoğu zaman telefonu açıp kapatmak z...

Vodafone Red'li 50 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür Kars Merkez Yağıkesen Köyü Küme Evleri No:8 adresinde internet çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli çok yavaş ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. S...

Vodafone faturalı hattım (son 4 rakamı 7345) için 11.08.2025 tarihinde saat 16:20’de 48 saatliğine geçici olarak açma işlemi yapıldı. Ancak hattım, 48 saat dolmadan, 13.08.2025 saat 16:20 yerine bu gece saat 01:00’de tekrar kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir durum olduğu ve yap...

20.07 tarihinde saat 20:07’de, borcum olmasına rağmen 48 saatliğine açtırdığım Vodafone faturalı hattım, yalnızca 28 saat sonra, bugün saat 01:00 civarında tekrar kısıtlandı. Hattımın açılması için yapılacak işlemin bir sonraki faturama yansıtılacağını biliyorum ve bu işlemi Tokat Erbaa’da gerçekleş...

Vodafone’dan “Bana Özel 175 TL’lik Mobil Paket” satın aldım ve ödememi tek seferde temassız olarak gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 gündür internetimi hiç kullanamıyorum, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hattımı yeniden başlatmak ve mobil veriyi açıp kapatmak gibi yöntemleri denedim fakat sor...

Vodafone faturalı hattıma operatör değişikliği yaptıktan sonra, Samsung Galaxy A24 model telefonumda hiçbir uygulamadan 2 aşamalı doğrulama mesajı alamıyorum. Mobil bankacılık, Binance ve benzeri tüm uygulamalarda bu sorunu yaşıyorum ve 3 gündür mağdurum, maddi olarak da zarar görüyorum. Bu süreçte...

Yıllardır bölgemde bağlantı sorunu yaşıyorum. Birden fazla talep oluşturdum ama sonuç alamadım. Sistem, sorun çözüldü olarak gösteriyor fakat tüketiciye yansıyan bir iyileşme yok. Sorun çözüldü bilgisi geldiğinde, telefonu kapatıp açmam, ağ ayarlarını yapmam söylendi; ancak sorun devam etti. Sonrası...