Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33350859

Satın Alınan Mobil Paket Aktif Edilmedi, İnternet Kullanılamıyor

profile
Leyla
Vodafone
13 Ağustos 2025 00:45
123

Vodafone’dan “Bana Özel 175 TL’lik Mobil Paket” satın aldım ve ödememi tek seferde temassız olarak gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 gündür internetimi hiç kullanamıyorum, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hattımı yeniden başlatmak ve mobil veriyi açıp kapatmak gibi yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. İkitelli, İstanbul’da yaşıyorum.

Aynı işlemi daha önce başka bir numaramda yaptığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım, internet paketim sorunsuz şekilde aktif olmuştu. Ancak bu sefer 175 TL’lik paketi aldığımda interneti hiç kullanamadım.

Vodafone müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım. Paketimin bir an önce aktif edilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

satin-alinan-mobil-paket-aktif-edilmedi-internet-kullanilamiyor-2.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
13 Ağustos 2025 00:51 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Ağustos 2025 11:41

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
13 Ağustos 2025 13:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Paketimin Öncelikli Kullanılmaması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Enis
Vodafone
07 Eylül 2025 08:45
1.237

Vodafone Mobil 25 tarifesini kullanıyorum. Hattımda 11 GB kendi internet paketim ve ayrıca 70 GB hediye internetim bulunmasına rağmen, internet kullandığımda öncelikle kendi paketimden kullanım yapılıyor, hediye GB’larım ise hiç kullanılmadan duruyor. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve Voda...

hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketlerinin Kullanılmadan Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Aslı
Vodafone
14 Ekim 2025 09:44
397

11.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma 15 GB ek internet paketi aldım. Ancak bu paketin 13.10 sabahı tamamen tükendiğini gördüm. Ardından 13.10.2025 tarihinde tekrar 15 GB ek paket satın aldım ve bu paket de 14.10 sabahı, telefonu hiç kullanmamama rağmen bitti. Her iki durumda da internet kullanımım ...

ek-internet-paketlerinin-kullanilmadan-hizla-tukenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
ek-internet-paketlerinin-kullanilmadan-hizla-tukenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Vodafone Uygulama Hatasıyla Ek Paket Alamadım Yüksek Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
Nuri
Vodafone
24 Ağustos 2025 22:51
482

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos tarihinde internetim bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istedim, ancak uygulama sürekli “sistemde sorun var” diyerek işlem yapmama izin vermedi. Sonrasında internetim...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone İnternet Paketi Vodafone bayi Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone İnternet Paketi mesaj Vodafone açma kapama Vodafone kapatma Vodafone mobil veri Vodafone internetsiz paketler Vodafone edebilirim Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri