to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Vodafone tarifemi yükselttim ve Yanımda Premium’dan iki ay ücretsiz faydalanabileceğim mesajla iletildi. Ancak Yanımda Premium’a üye olabilmek için açılan sayfa çalışmıyor, telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve hizmeti hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Uygulama çok yavaş, donuyor ve sürekli yeniden başlatmak zorunda kalıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle hem yazıştım hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Bana bir link gönderildi, ancak bu link de açılmadı. Çağrı merkezi ayarları değiştirdi, telefonu kapatıp açmamı söyledi; yine de sorun çözülmedi. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak kod yine gelmedi. Ayrıca sosyal medya üzerinden de destek almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Vodafone’dan beklentim, Yanımda Premium hizmetimin ücretsiz olarak aktif edilmesi ve bu süreçte kaybettiğim internet ve dakika haklarımın da tanımlanmasıdır. Kampanyanın bana mesajla iletildiğine dair kayıtlarım mevcuttur. Telefon numaramı burada paylaşmak istemiyorum, Vodafone’un sistemde kayıtlı bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Yaşadığım şehir: Konya.
Vodafone’un “Tarife yenileyenler için Yanımda Premium 2 ay ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Geçen ay 450 TL tutarında yeni bir fatura ile tarifemi yeniledim. Ardından Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyeliğimi başlatmaya çalıştığımda, sistemde üyelik ücretli olarak görünüyor ve kamp...
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Android hem de iOS telefonlarda, uygulamaya girişte sürekli hata alıyor, tarifem ve paketimden kalan kullanım haklarımı ana ekranda göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde dört haneli onay kodu istiyor ama bu kod ...
21.08.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim ve Vodafone tarafından bana 2 ay ücretsiz yanımda Premium hakkım olduğuna dair SMS gönderildi. Ayrıca 542 müşteri hizmetlerini arayarak bu hediyenin geçerli olduğunu teyit ettim. Ancak yanımda uygulamasında Premium başlatmaya çalıştığımda her defasında ücret...
Yaklaşık 2-3 hafta önce artan internet ihtiyacım nedeniyle hem Vodafone Yanımda Premium üyeliği satın aldım hem de paketimi yükselttim. Mevcut Premium üyeliğim devam ettiği için, paketimle birlikte gelen 2 aylık hediye Premium’u hemen aktif etmemiştim. Kendi satın aldığım Premium üyeliğim sona erdiğ...
Yorumlar