to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır bölgemde bağlantı sorunu yaşıyorum. Birden fazla talep oluşturdum ama sonuç alamadım. Sistem, sorun çözüldü olarak gösteriyor fakat tüketiciye yansıyan bir iyileşme yok. Sorun çözüldü bilgisi geldiğinde, telefonu kapatıp açmam, ağ ayarlarını yapmam söylendi; ancak sorun devam etti.
Sonrasında tekrar aradığımda ilgilenileceği belirtildi. Tekrar görüştüğümde ise olası bir arıza tespit edilmediği söylendi. Yıllardır bu sorunu yaşadığımı ilettiğimde, "Sizin haricinizde o bölgeden kayıt yoktur" cevabını aldım. Bu, kişi sayısına göre hareket edildiği anlamına geliyor. Bir kişinin sorunu için çalışma yapılmayacağını tüketici olarak anladım.
Olumsuzluk yaşayan kişiler talepte bulunmuyorsa, onların sorunu beni ilgilendirmez; ben para veriyorum ve iyi bir hizmet almak istiyorum.
Diğer bir konu ise, taleplerimin sonuçlarını göremiyorum. Vodafone uygulamalarında içerik bilgisi verilmiyor. Şu andan itibaren sizlere güvenmiyorum. İletişime geçilecekse e-posta üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum. Arka planda nasıl aksiyon aldığınızı göremiyorum. Belki bana sürekli yanlış bilgiler aktarılıyor veya söylediklerimin dışında şeyler iletiliyor. Tüketici olarak bana doğru bilginin yansıtılmasını istiyorum.
Bir diğer konu ise, TOBi ve telefon üzerinden görüştüğüm iki kişi bana hattın yasal sahibi olmadığım için işlem yapılamayacağını söyledi. Sorunum bağlantı problemi ve bunu açıkça belirttim. Arkadaşlarımla talep oluşturulmasını istedim. Telefon görüşmesi 17.19, TOBi ile görüşme ise 17.49, 11.08.2025 saatleri arasında gerçekleşti. Ayrıca, yasal sahiplik ile yapılabilecek işlemler arasında bahsettiğim konu mevcut değil. Bana bu e-posta üzerinden iletişim kurulmasını, aranmak istemediğimi belirtmek isterim.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından mağdur ediliyorum. Hat ile ilgili işlem yapmak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Birden fazla kez bağlanmama rağmen, büyük bir GSM operatörü şirketinin iletişim sisteminde sorun olduğu için sesim karşı tarafa ulaşmıyor. Her aradığım temsilci 'Se...
Vodafone hattımda yaşadığım şebeke ve internet sorunları hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek talebinde bulundum. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde geçiştirici, akıl almaz bahanelerle oyalandı...
Vodafone Yetkililerine, Yaklaşık 3 haftadır hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle internet erişimim neredeyse tamamen kesilmiş durumda. Mobil verim çekmiyor, WhatsApp gibi temel uygulamaları dahi kullanamıyor, video izleyemiyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu süreçt...
Vodafone bulunduğum lokasyonda çekmiyor. 3 aydır olan sorun için geçen ay için arıza kaydı oluşturdum ama bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. Bağlandığım son müşteri temsilcisi resmen azarlayarak konuştu. Bugün tekrar konuyla ilgili arama gerçekleştirdiğimde başarısız ...
Yaklaşık iki aydır evimde ve bahçemde aşırı derecede Vodafone şebeke sorunu yaşamaktayım. İnternetimi kullanamıyorum. Aramalarda hattan düşüyorum. Durumu müşteri hizmetlerine sayısız kez ilettim. Saçma sapan bulunduğum bölgede 4G servisinde arıza olduğunu ve kayıt oluşturduklarını, ayrıca ekiplerin ...
Yorumlar