Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
İstanbulda 3 Aydır İnternet Çekmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33372425

Kasım sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulda 3 Aydır İnternet Çekmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Kasım

Vodafone

14 Ağustos 2025 21:33

119

15 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum (sonu 8045 ile biten numara). Son 3 aydır İstanbul’un hiçbir noktasında internetim çekmiyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sim kart değişimi, ayar güncellemesi, telefonu açıp kapatma gibi önerilerde bulunuldu ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve internet sorunum devam ediyor.

Faturam her ay düzenli olarak tahsil ediliyor fakat yaşadığım bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Taahhüdüm devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini, internet erişimimle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

14 Ağustos 2025 21:56 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

15 Ağustos 2025 10:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Ağustos 2025 12:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Aylardır Süren İnternet Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ahmet

Vodafone

20 Ağustos 2025 00:48

709

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz ay taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 1 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorunsuz şek...

Mısra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil İnternette Yıllardır Süren Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Mısra

Vodafone

30 Ağustos 2025 22:11

1.052

"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum çok kibar bir hanımefendiydi"

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Ek Paket Mağduriyeti

Esma

Vodafone

22 Eylül 2025 01:36

170

Vodafone faturalı hattımın interneti, Ankara ve İstanbul başta olmak üzere gittiğim her yerde sürekli olarak çekmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün farklı saatlerinde yaşanıyor. İnternet bağlantısı olmadığı için paketim bitmediği halde ek paket almak zorunda kaldım, çünkü internet çek...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Taahhüde Rağmen Günlerdir İnternet Erişimi Yok, Çözüm Bekliyorum

Ahmet

Vodafone

10 Ağustos 2025 22:53

356

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 5 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorun...

Elifnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü