to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası 2 Aşamalı Doğrulama Mesajları Gelmiyor, Maddi Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattıma operatör değişikliği yaptıktan sonra, Samsung Galaxy A24 model telefonumda hiçbir uygulamadan 2 aşamalı doğrulama mesajı alamıyorum. Mobil bankacılık, Binance ve benzeri tüm uygulamalarda bu sorunu yaşıyorum ve 3 gündür mağdurum, maddi olarak da zarar görüyorum.
Bu süreçte toplamda 13 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı önerilerle karşılaştım: Premium metin mesajlarına izin vermem, telefonu kapatıp açmam, 24 saat beklemem gibi işlemler tekrar tekrar yaptırıldı. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, her defasında ya işlemler eksik yapılmış denildi ya da başından savıldım. Müşteri temsilcilerinin üslubundan da ayrıca rahatsız oldum.
Hattımda herhangi bir fatura veya ödeme sorunu yok, hattım garanti/taahhüt kapsamında. 8194 numaralı hattım için yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve oluşan maddi kaybımın telafisini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi sadece boş beleş teşekkürler anlayış beklemeler ilgileniyoruz lar yok önemli olan müşteri memnuniyeti o bu bir bağlanıyoruz yarım saat bekleyin çözülecek bir bağlanıyoruz 72 saat bekleyin çözülecek bir bağlanıyoruz bayiden yapılması gerekiyor ya karşıdakini e şek zannediyorlar ya iş bilmiyorlar ya birbirlerinden haberleri yok kesinlikle ter cih etme yin pişmanlık yaşar yaşadığınız pişmanlıkla kalırsınız çünkü çözüm gibi bir durumları yok
Bir de sorunum çözülmüş gibi buradan sorununuzu belirttiğimiz gibi çözdük yazmış yalan konuşmuşlar ama bunlar için yalan sıradan bir şey mahkemeye verdim maddi kayıplarım ve zaman kaybım için bunları da kullanacağım teşekkürler yalanlarınız için
