to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Yalın paketi (30 GB internet) ile yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu süreçten beri sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hangi saatte ve nerede olursam olayım, telefonumda sürekli bağlantı sorunları oluyor ve çoğu zaman telefonu açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak her seferinde sadece telefonu açıp kapatmamı öneriyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aylık 384 TL ve son faturada 270 TL civarında ödeme yaptım. 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum ve yaşadığım mağduriyete rağmen iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli yansıtılıp yansıtılmayacağı konusunda da endişeliyim.
Vodafone’dan, çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde taahhüt iptalinde herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımın kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda hattımı Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi 344. Sokak No:37 Daire:2 adresinde kullanmaya başladığımdan beri, evin içinde hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Dışarıda kısmen çekse de, evde telefonla arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve bankacılık ya da e-devlet gibi uygulamalara erişemiyorum. Bu sorun İstanbul Sultangazi’de yaşarken de vardı, yani sadece bulunduğum adrese özel değil.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hattımı başka bir telefonda denedim, telefonu güncelledim ve önerilen tüm adımları uyguladım. Ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Hattım 12 ay taahhütlü ve sözleşme sürem devam ediyor. Ancak bu şartlarda hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, mağduriyetim giderilmediği için taahhütsüz şekilde başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını ve varsa cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesine Vodafone üzerinden geçiş yaptım. Ancak iş yerimde ve genel olarak binaların içinde, yüksek katlarda bile hattım çekmiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da benzer problemlerim oldu. Bursa Osmangazi’deki iş yerimde özellikle hiç çekim olma...
Vodafone faturalı hattımı Sakarya’da 2024 Mayıs ayından 2025 Nisan ayına kadar, yaklaşık 1 yıl boyunca ciddi çekim problemleri nedeniyle verimli şekilde kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak altyapı eksikliği nedeniyle herhangi bir çözüm sunulamayacağı beli...
Vodafone faturalı hattımı işyerimde kullanamıyorum; Ocak ayından beri Aksaray Sultanhanı’ndaki işyerimde hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Bulunduğum bölgede genel olarak çekim zayıf, ancak özellikle işyerimde hiç sinyal alamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetl...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Bağcılar başta olmak üzere tüm İstanbul genelinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Her ay 2.300 TL civarında fatura ödüyorum fakat internet hiçbir şekilde çekmiyor, kullanamıyorum. Daha önce aşım sorunları yaşadım...
Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri, Ağustos 2025’ten bu yana Polatlı Kurtuluş Mahallesi’nde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve problemin kendilerinden kaynaklandığı belirtildi, ancak herhangi bir iyil...
Yorumlar