Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Hattım Süre Bitmeden Kısıtlandı, Acil İletişim Mağduriyeti Yaşıyorum

ID:33351646

Hattım Süre Bitmeden Kısıtlandı, Acil İletişim Mağduriyeti Yaşıyorum

Mert

Vodafone

13 Ağustos 2025 04:20

342

20.07 tarihinde saat 20:07’de, borcum olmasına rağmen 48 saatliğine açtırdığım Vodafone faturalı hattım, yalnızca 28 saat sonra, bugün saat 01:00 civarında tekrar kısıtlandı. Hattımın açılması için yapılacak işlemin bir sonraki faturama yansıtılacağını biliyorum ve bu işlemi Tokat Erbaa’da gerçekleştirdim. Hattım şu anda kısıtlı olduğu için müşteri hizmetleriyle de görüşemedim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ayrıca şu anda uzun yoldayım ve hattım kısıtlandığı için kimseye konum gönderemiyor, başıma bir şey gelirse kimseyle iletişime geçemiyorum. Bu durumun acil olarak çözülmesini ve hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, hat açma-kapama işlemi için faturama yansıtılacak ek ücreti de kabul etmiyorum.

Vodafone

13 Ağustos 2025 04:40 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

13 Ağustos 2025 13:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erken Ödeme Yapmama Rağmen Haksız Kısıtlama Ücreti Yansıtıldı

Aslan

Vodafone

26 Eylül 2025 23:07

128

Vodafone FreeZone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Vodafone müşteri hizmetleri, bana belirli bir tarih aralığı göndererek bu süre içinde borcumu ödersem kısıtlama ücreti yansımayacağını belirtti. Ben de hattımın borcunu belirtilen tarihten daha erken ödedim. Buna rağmen,...

erken-odeme-yapmama-ragmen-haksiz-kisitlama-ucreti-yansitildi-3.jpg

erken-odeme-yapmama-ragmen-haksiz-kisitlama-ucreti-yansitildi-1.jpg

Semanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fatura Ödememe Rağmen Ödenmedi Görünüyor

Semanur

Vodafone

15 Nisan 2024 08:07

1.037

"♡. Teşekkürler..."

1 Destek

2 Yorum

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Lütfen Açın Hattımı

Serkan

Vodafone

15 Nisan 2024 11:17

752

"Daha sonuçlanmadı ama konuşmalar için teşekkür ederim"

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ödendiği Halde Haksız Borç Bildirimi Ve Hat Kapanma Tehdidiyle Mağduriyet

Emirhan

Vodafone

16 Eylül 2025 16:54

467

Geçtiğimiz ay Vodafone’da hat devir işlemi gerçekleştirdim ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. Bu ay faturamı ödedikten hemen sonra adıma bir borç bulunduğu ve hattımın kısıtlanacağına dair bir mesaj aldım. 10 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borç görünmediği ve hattımın kapanmayac...

Yanlışlıkla Kısıtlanan Hattım Açılmıyor, Mağduriyetim Ve Haksız Ücret Talebi

Ebru

Vodafone

25 Ağustos 2025 08:40

321

23.08 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında yanlışlıkla hattımın kısıtlanmasına neden oldum. O günden bu yana, yani üç gündür hattım tamamen aramalara kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone’un dijital kanalları üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle gö...