Vodafone açma kapama

Bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Paket bilgilerini görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, giriş çıkış yapmayı ve farklı cihazdan denemeyi denedim fakat sorun çözülmedi....

24 Eylül’den bu yana Vodafone faturalı hattımda mobil veri bağlantısı sorunu yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’da ve farklı bölgelerde mobil veriye kesinlikle bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve en az 6 kez kayıt oluşturuldu, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca aynı yer...

Vodafone faturalı hattımı Ankara-Mamak'taki evimde kullanmaya başladığım ilk günden beri neredeyse tüm odalarda çekim problemi yaşıyorum. Telefonu evin içinde sürekli farklı odalara taşımama rağmen, hat hemen hemen her yerde çekmiyor. Aynı sorunu evdeki diğer Vodafone hatlarında da yaşamaktayız. B...

Vodafone dan internet üzerinden operatör değişikliği yaptım. Söyledikleri tarihte telefonu kapatıp açtım fakat şebeke gelmedi. Başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde işlemi online yaptığım için müşteri hizmetlerinden karekod talep etmemi ...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun, konuma bağlı olmadan hem mobil veri hem de konuşma sırasında ortaya çıkıyor. Kullandığım cihaz Samsung Galaxy a34 5g ve hem cihazım hem de hattım garanti kapsamında. Özellikle iş yerinde WhatsApp grupları üzerinde...

15’inde GB haklarım bitmesine rağmen, fatura tarihim olan 22’sini beklerken, bilgim dışında hattıma üç kez 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her biri için 180 TL olmak üzere toplamda 550 TL ek fatura yansıtılmış. İnterneti açıp kapamama ve çok az kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kullanım görü...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımda belirli bölgelerde ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle bazı yerlerde internet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Aynı sorunu çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da yaşamaktadır. Sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 6 aydır Erzurum Yakutiye’de Vodafone mobil internet hattım hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece telefona reset atmam ya da telefonu kapatıp açmam önerildi. Tüm bu önerileri uygulamama rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve bağlantı problemi günün ...

Vodafone faturalı hattımı taşıdığımdan beri Kayseri Demokrasi Mahallesi Şehit H***** G***** Sokak’ta ciddi çekim problemi ve internet paketinin yetersizliği sorunları yaşıyorum. Daha fazla ücret ödememe rağmen daha az internet paketi sunuluyor ve bu paket avantaj olarak gösteriliyor. Çekim problemi ...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, İstanbul Arnavutköy ilçesinde bugün saat 17:00’den beri internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece telefonu kapatıp açmamı önerdiler fakat bu yöntem hiçbir çözüm sağlamadı. Hattımda herhangi bir ödeme veya fatura sorunu ...

Vodafone Telekomünikasyon, bir ay faturamı geç ödediğim için 1685 TL gecikme bedeli yansıttı ve ayrıca 200 TL açma-kapama bedeli ekledi. Tarifemin süresi bitmişti, normalde 1-2 ay önceden arayan Vodafone, bu kez tarife süresi iki ay geçmesine rağmen ilk defa aradı. Şikayet talebinde bulunduktan sonr...

21 Eylül 2025 saat 23.15 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından Tobi'ye bağlanıp r**n Hanım ile görüştüm. Kendisine normal sim yerine esim aldığımı ve bunu değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum. Aldığım cevaba istinaden hattımı iptal etmek istediğimi belirttim. R**Hanım doğrudan tamam dedi. Daha ...

4 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Paket değişikliği sırasında bana Instagram, TikTok ve Youtube.com uygulamalarında ücretsiz sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, paket değişikliği sonrasında bu hak hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte toplamda 4 defa Vo...

Dün itibarıyla hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaya başladım (1 yıllık taahhütlü). Ancak, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde 4 haneli doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gelmiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Hattım açık, arama yapabiliyor ve SMS gönderebiliyorum. Uygulamaya gi...

Yaklaşık 6 aydan uzun bir süredir Vodafone Sınırsız Red Lite paketini kullanıyorum ve internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde. Download hızı genellikle 0.50 ile 3 Mbps, upload hızı ise 1 ile 3.50 Mbps arasında değişiyor, bazen bu değerlerin de altına iniyor. Bu hızlarla WhatsApp üzerinde...

Vodafone mobil internet hattıma kısa bir süre önce geçiş yaptım. Temmuz ayında, belki o süre içinde bu sorun vardı ama ben yeni fark ettim. Telefonla görüşme sırasında internet ağı kopuyor. Sebep olarak Volte yazısının olmamasını düşünüyorum. Şu anda bunu yeni 5G hattına bağlıyorum. Ülkemiz henüz 5G...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını 2 gündür çeviremiyorum. Her denememde “tekrar deneyin, hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu kapatıp açtım fakat sorun düzelmedi. Hesap bilgilerim 3618 ile bitiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşam...

Vodafone faturalı hattımda internetim bittiğinde, otomatik olarak sadece 25 MB internet tanımlandı. Hemen Yanımda uygulamasındaki hediye çarkına girerek ek internet almak istedim fakat uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 309 TL karşılığında 10 GB ek internet paket...

Vodafone bireysel hattıma, Ağustos ayı faturasında 160 TL tutarında haksız bir hat açma-kapama ücreti yansıtılmıştır. 28 Ekim 2017 tarihli ve 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17/3. Maddesine göre, bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi için h...