Vodafone Hattımda Volte Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Vodafone mobil internet hattıma kısa bir süre önce geçiş yaptım. Temmuz ayında, belki o süre içinde bu sorun vardı ama ben yeni fark ettim. Telefonla görüşme sırasında internet ağı kopuyor. Sebep olarak Volte yazısının olmamasını düşünüyorum. Şu anda bunu yeni 5G hattına bağlıyorum. Ülkemiz henüz 5G'ye geçmedi, bu hattı kullanıyorum. Eski Vodafone hattını taktığımda Volte geliyor ya da Türk Telekom hattını telefona takınca Volte geliyor, sorun olmuyor. Ayrıca bu hattı başka bir cihaza takınca da sorun olmuyor, Volte geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şebeke sıfırlama işlemi yapılıyor, telefonu kapatıp açınca düzeliyor ve Volte geliyor, fakat 2 dakika sonra tekrar gidiyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Telefon görüşmesi sırasında bildirim alamıyorum ya da WhatsApp üzerinden mesaj gelmiyor, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sayfalar açılmıyor. Bu mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Vodafone bayisi herhangi bir işlem yapamıyor, beni telefon sorunu varmış gibi gösteriyor. Telefonla ilgili olmadığını, aksine sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Gerekirse 4.5G hattı değişimi yapabilir ya da sorunu çözebilirsiniz.