to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda internetim bittiğinde, otomatik olarak sadece 25 MB internet tanımlandı. Hemen Yanımda uygulamasındaki hediye çarkına girerek ek internet almak istedim fakat uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 309 TL karşılığında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak tekrar Yanımda uygulamasına girmeye çalıştığımda yine giriş yapamadım. Telefonumu kapatıp açtıktan sonra uygulamaya giriş yapabildim ve aslında hattımda bir sorun olduğunu, 25 MB internetin durduğunu gördüm. Yani gereksiz yere 309 TL ödeyerek ek internet almak zorunda kaldım.
Bu sorun daha önce de başıma geldi. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat yine benzer sıkıntılar yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak 309 TL’nin iadesini talep ettim ancak kabul edilmedi. Herhangi bir ürün ya da hizmette iade süreci olması gerektiğini düşünüyorum.
6336 numaralı hattım için, gereksiz yere alınan ek internet paketinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır ek internet paketleri (örneğin: 1 GB uygulama paketi, 10 GB Hepsiburada uygulaması, 3 GB hediye çarkı gibi) satın almama rağmen, bu paketlerdeki internetim tamamen bitmeden kendi tarife internetimden de kullanım yapılmaya başlıyor. Bu nedenle topla...
13 ve 14 Haziran tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma iki kez 40 GB’lik internet paketi satın aldım. Her biri için 900 TL olmak üzere toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Ancak paketler, satın aldıktan hemen sonra hattıma tanımlanmadı. İki saat boyunca uğraştım, müşteri hiz...
Vodafone faturalı hattıma 01.10.2025 tarihinde 30 GB internet paketi yüklendi. 13.10.2025 sabahı saat 09:30’da hâlâ 11 GB internetim varken, aynı gün ...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı ve diğer promosyonlardan kazandığım internet hakları, aylardır kendi paketimden düşülüyor ve hediye internetlerim kullanılmıyor. Süper Uyumlu tarifesindeyim ve bu sorun yaklaşık 3-4 aydır devam ediyor. Bu süre zarfında en az 25 GB internet kaybım oldu. H...
Yorumlar